音乐营销第一人老梁

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微信业务培训讲师

社交电商的前沿

微信商务职业操盘手

16年微电商创新领袖奖

随着移动互联网行业的快速发展，单兵作战的时代已经消亡，取而代之的是基于社区的开发模式。但是很多人还是不知道怎么玩这个特定的群体。今天我们就来分析一下...

首先，社区的结构

社群的结构可以从三个方面来分析:兴趣社群到粉丝社群，以及社群中角色和社群的分类。

1。从兴趣小组到粉丝

兴趣社区在互联网时代很常见，比如旅游、分享、论坛等基于兴趣的讨论。

移动互联网时代的社群是指忠于某个品牌或个人魅力的粉丝社群，在兴趣、知识、分享的前提下，加入基于某个品牌或个人的情感元素，发展出数量过多的粉丝社群。

2。社区中的角色

社区成员的典型发展轨迹

①发现社区并注册成为社区成员。

(2)潜水一段时间，熟悉社区环境。

③我开始积极参加社团活动，有几个社团做出了贡献。

④因为时间等原因，渐渐远离了小区，搬到了新的小区。

如果一个社群的核心成员，比如中年实力派、领袖、意见领袖开始迁移，就意味着这个社群将走向衰落。

3。群落分类

(1)地理社区。

②文化共同体

③社区组织

二、如何引爆我们的社区

对于一个特定的社群，我们想从几个方面引爆:

①找出散落在移动互联网上的社群生态图。

(只有非常清楚社群在整个互联网上的据点，才能制定相关策略，这个社群的生态地图就是我们社群的战略地图。)

(2)根据营销目的的实际情况，确定目标意见领袖。

(营销有其特定的目的。在分析目标消费群体的前提下，要找到那些意见领袖和节点，首先要选对。)

③只有质量好、相关性高的内容才能带来正确的回应。

(内容传播的布局和巧妙的思维一定要紧扣主题和目标。哗众取宠，追随热门内容，不会带来正确的反馈，反而会造成信息错误和误判。)

(4)正视消费者的意见和反馈非常重要。

(在引爆过程中，我们需要随时关注社群的声音，并根据实际情况做出相关调整，从而更好地满足社群的需求，引爆社群。)

三。品牌社群运营的八大策略

①了解品牌的目标用户。

整理信息，建立清晰的社区场，吸引用户到这个区域。

②让用户自己说话。

一般情况下，我们不应该干涉或删除用户的信息，而应该为品牌社区营造一个和谐的环境。

③网络社区的运作

可以通过品牌优势、信息发布、资源共享等方式聚集人气，协调社区内各方面关系，适当表彰意见领袖和社区积极分子。

④企业的参与

我们需要谨慎使用官方身份和品牌身份。在代表品牌发展的时候，不要太做作，太正式。可以结合自己的品牌特点和定位，用合适的口语化、人性化的声音参与品牌网络社区活动。

⑤抓住“顽固分子”

死忠分子是我们的忠实粉丝，品牌成功的关键节点就在于这些粉丝。我们需要抓住他们，刺激他们，奖励他们，让他们成为我们的团队。

⑥制定社区访问的操作计划。

搜索引擎引导，活动策划，流量导入。

⑦建立排名制度。

参与者有荣誉感是非常重要的。不要简单的设置积分系统，这需要一个微妙的系统。

8不要错过负面评论。

沟通是满足客户期望的基本工具。一个很重要的方面就是你让客户告诉你负面消息。

今天就和大家分享这么多。11月5日，老梁将在江西南昌举办“微信业务线下交流会”。如果有兴趣的朋友可以来和我讨论...[/S2/]