今天给大家分享的是：微商如何应对客户讨价还价?应该怎么应付？还价可能大家都会经历过的，如果面对客户说你的产品价格太高了，还能便宜吗？这个时候怎么办呢？如何应答呢？其实这个话题之前我分享过，但是我发现好多小伙伴掌握的还不是那么到位，那我们今天在拿出案例分享给大家。

其实大家思考一个问题，你们去买一个东西是因为什么呢？是因为你需要，因为里面有你想要的价值，你才会购买的对不对，而并不是说因为这个东西很便宜，你就去买，其实客户比起价格来，他们更加关心的是效果。因为客人花钱就是为了购买效果和价值的。如果说能达到他想要的那种效果，哪怕贵一点也无所谓。

给大家举个例子，前段时间呢，我苹果电脑的数据线坏掉了，应该是那个电源线坏掉了，用了几年了，插头内的线快要断掉了，平时没有时间管，刚好那天，我在逛街，那就顺带去买个新的电源线，商场里刚好有专门卖那个数码通讯的，那我就进了其中一家店我问了一下，我说你们这里有没有那个苹果电脑充电线二代的，他们拿给我看，看完了之后我问他们说这个多少钱？这个时候，那个导购告诉我说他这个398元，今天搞活动，还可以给你个活动折扣，只要330元就可以啦。

可是我并没有马上付钱，为什么？感觉这家店好像并不是特别的专业，它里边卖各种牌子的，比方说华为的，三星的，苹果的比较的杂，所以我想反正我不着急，我再逛一逛再说，刚好旁边不远处有一个苹果的专卖店，我就走进去了，我就问他们有没有这个充电线，他们说有呀，我问完价格之后他们告诉我，他们给的价格是628元，相差很大的，我问他们有没有优惠，他们说没有，但是他告诉我说这个是苹果的直营店跟官方上面的价格是一样的，他告诉我他说你放心，这个是我们原装正版的，到这时候我就说，那为什么旁边那家店只要330元就够了呢，他们说他们那家基本上是二手的估计不是正版的，但是这个充电头你毕竟是苹果的东西，有时候可能用二手的，或者说不是正版的话用上来，可能对你的电脑会有损害，所以的话呢，你还是买原装正版的好，其实说实话对这个东西我并不是特别的有研究，我不是特别的懂，我总觉得就是一个概念，正版的应该比盗版的或者比二手的要强吧，所以我就买了这个，花了628块钱买了这一个。

当时我打开的时候，第一它的盒子比前面的那家店差不多整整大了三倍左右，而且盒子里边有个加长线，因为有时候会不够长，对不对？所以里面配有加长线对于我来说我觉得会非常非常的方便，那为什么我选择买正版，而不是便宜的那个呢？尽管便宜的那个充电头，也许一样可以满足正常功能，对不对？其实原因很简单，因为作为消费者，他想要购买的是效果，那万一那个非正版的效果不好，那不是白买了吗，对不对？为了效果，哪怕贵一点也要买正版。

其实很多时候我们的客人也是一样的，他们在买你产品的时候更加关注的是效果，更加关注的是你能给他带来怎么样的一种高附加值一种东西，如果你能确保对方想要的效果，那么哪怕你这里贵一点，我相信客人很多时候不会那么斤斤计较。

永远记住一句话，客户买的不是便宜，而是效果，其实很多时候你们在客人讨价还价的时候一定不要进入这个圈套里面，去跟客人去还价格，我给你便宜多少，我这个不能便宜，一定要跟客人讲价值，不要讲价格，而是引导价值，让客人关注它的价值，关注它的效果。比方说客人来减肥，她可能想买减肥产品，她买的不是减肥药，而是这个东西能让她比方说腰围瘦上一圈啊，能穿上比基尼啊，能自信的走在大街上，她买的是这样的一种东西。比方说她卖护肤品，她不仅仅买护肤品，她卖的是比方说解决她的痘痘问题啊，解决了她的补水问题啊等等等等，这个才是客人真正关心的点。

好，今天的如何应对客户讨价还价就给大家分享到这里，通过以上案例，大家在应答客户方面大致有了一些思路，总之不要去纠结这个问题，需要的是怎么解决问题，更多是去站在客户角度来思考问题。多与客户情感体验。这样才是销售的王道！

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