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神操作!婚庆公司网购60只花瓶用完就退货!法院判决:不支持!(婚庆公司活动宣传内容及图片)

来源:微商货源平台 热度: 时间:2024-05-05 12:33:02
喜欢网上购物的市民对七天无理由退货的消费者权利并不陌生。小李(化名)在一个在线平台上开了一家网上商店,销售花瓶和其他装饰品。今年2月,一名买家从该商店购买了一个花瓶,并以5800元的价格下了60个花瓶。

喜欢网上购物的市民对七天无理由退货的消费者权利并不陌生。小李(化名)在一个在线平台上开了一家网上商店,销售花瓶和其他装饰品。今年2月,一名买家从该商店购买了一个花瓶,并以5800元的价格下了60个花瓶。小李承诺,买家可以享受七天无理由退货,前提是商品没有使用。另一方收到货物后的第六天,小李收到了上述订单的退货申请,原因是尺寸拍错了/不喜欢/效果不好。小李立即与买家确认了情况。在沟通中,他了解到买家从事婚礼行业。这批花瓶是婚礼所需,买家表示花瓶尚未使用。考虑到货物仍处于退货期,小李同意退货申请。然而,当小李收到寄回的花瓶时,他开箱检查,发现瓶子里有明显的水渍,有使用的痕迹。对此,小李以影响二次销售为由拒绝收快递并拒绝退款,买家多次与小李沟通退货无果,向杭州互联网法院提起诉讼,要求小李履行七天无理由退货的义务,退还所有货款,并承担268元的退货物流费用。

在这方面,小李认为,无故退货的前提是没有使用,买方退货有明显的使用痕迹。考虑到商誉,他不能向其他顾客出售浸泡在水中的二手花瓶。对他来说,这些花瓶相当于报废,不能无故退货。

经审理,法院认为,虽然买方在收到货物后七天内申请退货,但可以根据商家提交的证据确认,退回的花瓶一般都有水渍,买方承认使用花瓶装水和插花。这种行为并不是因为有必要检查货物,所以需要打开包装并检查货物。它属于在检查和确认货物质量和功能需求之外使用的商品,必然会影响二次销售,导致货物价值大幅贬值。应认为货物不完整,不符合七天无理由退货的条件。买方要求七天无理由退货的请求没有相应依据。

此外,根据商品订单页面的退货承诺,虽然退货期限为15天,但要求使用情况:未使用,因此买方的做法不符合双方关于15天退货的协议。最后,法院驳回了买方的所有诉讼请求。无理由并不意味着无限制、无条件和退货应该是完整的是七天无理由退货规则适用的前提。

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