举个例子，初级微商代理无法及时处理不断涌现的问题，向上反馈又无法快速得到回复，销售受影响，库存开始积压。为了缓解压力，低价清货成了必然的选择。于是，下级代理商开始和上级代理商打起了价格战，最终导致整个销售体系彻底崩盘。销售负责人能力不到位，导致团队战斗力不足但是，社交电商行业也有很多问题，绝不是像某些微商在微信群宣传的那样，只要上了车。那么，如何客观看待社交电商的机遇？现在是不是社交电商上车的好时机？我们邀请了亿万级微商公司的CEO微商，讲述社交电商的时代机遇。2017年，社交电商的从业人数突破2000万如果要评过去五年成长最快的行业，社交电商肯定榜上有名。2015年，社交电商的从业人数超过1000万2019年，社交电商的从业人数应已突破3000万但在设计整个团队管理的时候，微商发现——当企业的规模越来越大，销售体系的层级会增加，这时候往往就会遇到两大问题：社群运营模式的建立确立了一整套的管理模式，在管理模式下是更加细致的工作流程。信息官主要负责社群的信息的收集、整理和分析，通过数据来监测整个社群的状况，了解运营官和知识官的工作效果。通过对社群管理进行制度性的设计，信息传达的流程被缩短了，代理人也能够在社群里获得信息，学到知识，使得整个销售体系得以继续膨胀，继续增长。如果回答是“我会”。那3年带领400人培养了104万代理的微商是怎么在高速扩张中避免销售体系崩溃的呢？另一种死亡的方式，是大代理被挖角，带着他发展的所有销售下线跟着他一起跳槽，进而引发整个销售体系的震动，甚至死亡。平均每50个人里，就可能有一个人在做微商。整个微商市场规模，预计已超过1万亿元。知识官是社群内专业知识内容的输出者。每日工作以输出技能知识为主，负责课程的制作、教学和反馈，并在这个过程中，挖掘出代理人的问题点，思考相关的解决方案。这跟现在电商网站根据网页浏览记录来向我们推荐商品是一个原理，打标签再推荐的方法虽然慢，但却更精准、更有效率，因为朋友更容易猜出你喜欢哪些东西。2013年，微商（社交电商第一波人群）还只是少数人在微信群卖面膜那微商的判断是：未来是人人都是社交电商的时代。目前，社交电商行业其实已经洗过一次牌了。如今的社交电商头部玩家，远比大众想得更专业、更精细、更厉害。答案是社群管理。运营官的主要工作任务是保持群内活跃度，每天守群，组织群内晨会、夕会，做分时段互动，每日接收知识官及信息官提交的汇总数据，并归档管理，定期组织群内活动及准备相关素材。微商和他的团队，就是当之无愧的微商头部玩家，他们用三年时间，带领400人培养了104万的代理人团队，第一年就做到了10亿元的流水，他的微商项目是整个行业中状态最稳定的项目之一。信息的上传下达路线过长微商和他的团队将所有代理人集中到社群里，并为社群运维设定了三个角色分工，分别是：“管人”为主的运营官、“管事”为主的知识官和“找规律、定规则”为主的信息官。而在同一时期，见招拆招。种种迹象都表明了，社交电商不是泡沫，而是一股真实的时代潮流。传统零售如此，社交电商也如此。因为社交电商发展得很快，这些问题也就爆发得更快。一家公司第1年管理20个代理，到第3年可能已经要管理20万个代理，这时任何一个小问题，都可能是致命的。问题来了，如果系统能自动推荐适合你卖给身边朋友的产品，你会不会卖？确保了社群中的各种问题能被及时发现。有人抱怨销售政策，有人反馈货物质量问题，有人发现了全部能够及时快速地得到解决。并且，在解决问题的过程中，处理和防范的规则也就被制定出来了。比方说，在微商团队的社群里，信息官会给每一个人打许多标签，标签包括两种，一种是社交性的，比如父亲、丈夫、boss、创业者等，表示一个人的身份；一种是人格化的，比如社交型、自我型等，体现一个人的性格。然后，再根据一个人身上的多种标签，综合考量，向其推销适合的产品，销售的效率因此有了很大提升。