如果你遇到菜鸟驿站服务态度恶劣的问题，首先你可以考虑先联系该菜鸟驿站的负责人，向负责人说明实际情况并提出你的诉求，一般来说为避免收到投诉和惩罚，他会积极帮助你一起解决问题。

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那如果对方态度强硬、不承认服务态度恶劣怎么办？如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题，那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的方式，所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线，反馈自己的问题，利用菜鸟平台帮你维权。,菜鸟裹裹的菜鸟消费者服务热线号码为400-901-0101，转人工服务进行咨询或者投诉，说明实际的情况，最好提供相关的证据，例如照片截图录音等，更有利于提高你投诉成功的几率。,不想直接拨打菜鸟消费者服务热线怎么办？别担心，你也可以直接在菜鸟裹裹App上联系人工客服解决问题：

1、打开菜鸟裹裹App后，在底部导航栏找到“我的”并点击；

2、在个人中心找到“服务中心”并点击打开；

3、在服务中心的页面下拉到底可看到物流服务，点击物流客服；

4、一般来说进入到客服页面后出现的都是智能客服，但是只需要提出问题，便可在下方看到“联系在线客服”；

5、等待人工客服上线后，便可向其提出你的诉求。