当出现淘宝退款商家拒绝退款的情况时，买家要先和商家客服联系，争取客服同意再退换货，避免麻烦，同时将聊天记录保存好，正常情况下，钱都是可以追回的。如果对卖家的处理结果不满意或者是卖家迟迟没有回应买家问题，那么买家可以申请客服介入或者是向平台投诉卖家。

淘宝退款商家拒绝退款怎么办我的钱能不能追回

正常情况下都是可以追回的。当遇到淘宝退款商家拒绝退款的情况时，用户可以根据不同的实际情况进行正确操作追回支付金额。

具体情况操作如下：

1、商品未收货，淘宝退款商家拒绝

如果是商家未发货，买家申请退款后，商家拒绝退款，买家可以重新修改退款原因再提交，如果买家再拒绝的话，那么买家这个时候申请淘宝小二介入处理，一般都是可以追回支付金额的。

2、商品已收货，淘宝退款商家拒绝

如果买家收到商品后不满意，要主动线上联系商家并说明原因。商家拒绝退款的话，这个时候买家要不换个退货款原因，要不申请客服介入才能继续申请退款。

如果是支持＂７天无理由退货款＂的商品，买家可以直接选择这个退货款原因。因为７天无理由退换货卖家是没有拒绝的选项的。即使卖家不同意，系统也会在卖家超出处理时间后默认退货款处理。如果不支持＂７天无理由退换货＂，则重新修改申请，卖家再拒绝则直接申请客服介入。