如果是买家要找淘宝店小二可以通过在【淘宝】app中的“我的淘宝”页面，点击【官方客服】就可以了。除此之外还可以通过拨打客服热线“9510211”联系淘宝官方客服。如果买家想要找淘宝小二申诉，在联系到小二后将订单号以及诉求告诉小二即可。

买家如何寻找淘宝店小二/官方客服？

方法一：通过淘宝APP。

1、打开【淘宝】APP，点击右下方的【我的淘宝】；

2、进入到个人页面后，点击【官方客服】；

3、在与客服对话的页面中，输入【人工客服】，点击【在线人工客服-联系】；

4、当成功转接后，就可以向客服反馈相应的问题以及诉求了。

方法二：拨打淘宝官方热线。

用户可以拨打淘宝官方客服热线“9510211”联系官方客服，人工客服上班时间为每日7：00-次日1：00。另外，也可以拨打淘宝消费者热线“0571-88158198”，寻找人工客服解决。

卖家如何联系淘宝小二/官方客服？

1、卖家可以在浏览器上搜索“淘宝网-商家服务中心”，打开后点击右侧的【在线服务】，登录进入后即可联系在线客服。入口：淘宝网-商家服务中心-在线客服。

2、如果卖家有“千牛工作台”也可以直接在千牛工作台的首页上找到淘宝客服。