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随着中国网民对网络购物的普及度增长，广大淘宝网卖家的成长，传统企业逐渐采用电子商务，越来越多的新需求新商机展现在我们面前。初步归纳，这些需求可以分为三条主线：外部独立网店需求：以逐渐成长起来的淘宝网大卖家、希望进入网购市场的传统大商家为代表的。 社区电子商务化需求：广大论坛和社区渴望将流量变现，而广大商家期望论坛社区高价值流量能够带来成交和新客户。 海量的新工具需求:不同商品种类不同规模的卖家需要更加适合自身的商业工具。手机、上网本、机顶盒、智能家电兴起，所带来的跨平台的工具需求。 随着大卖家的成长、传统大商家进入网购市场，对外部独立网店需求将越来越大。这些不同行业的商家，对店铺使用TOP提供的基础服务，为不同种类不同规模的大商家定制外部独立网站或其组件将是TOP一大应用方向。外部独立网店的需求可分为：独立品牌诉求、独立的域名、独立的店铺展现，高度定制化、营销推广工具、客户管理系统、精准营销工具 统计分析、商品管理、交易管理等等。任何一个需求都可以被深化为一个业务方向；不同商品种类的商家都有不同的店铺前台展现需求和特殊的后台管理需求。这是一片广阔的蓝海，有实力的开发者可以选择一个方向深耕，也可以针对某个细化商品垂直市场提供一整套的解决方案。 社区电子商务化是一个潜在的巨大市场。广大论坛、SNS社区渴望将流量变现，与此同时广大商家也期望论坛社区高价值流量能够带来成交和新客户。TOP为电子商务基础服务引入社区成为可能：TOP能将1.4亿的商品展现在社区中 TOP能为站长带来可观的盈利和收入 社区插件的巨大需求可以为TOP开发者带来持续的盈利。实现方向：在社区展示淘宝商品或店铺的插件不同商品种类都有不同的展现要求，比如手机类展现插件需要尽可能多的参数说明和套餐，而衣服类则需要大量丰富的图片展示。社区内店铺展示插件或商品展示插件可以和当页的内容相结合。淘宝客API与论坛内容、会员系统结合的插件。使用淘宝客API，将自己网站的内容和会员关系变成相关联的淘宝客商品链接和淘宝客店铺链接。一旦成交，站长可以获得佣金，也可以对相关帖子贡献者，或在本论坛购买商品的用户给予一定的激励，比如返回积分或虚拟币等。在Webgame引入TOP的商品展示游戏中的虚拟资源位淘宝客化：可以在游戏中的虚拟广告牌、路标、商品换成淘宝客商品。游戏道具买卖真实化：可以将网游中的道具装备与真实生活的商品相结合，如，购买了李宁某种跑鞋，则在游戏中的行进速度加倍。用户是否购买该跑鞋，可以通过淘客报表API反馈的自定义追踪信息确定。为淘江湖等SNS社区开发插件将SNS关系转化为有效的口碑营销。 淘宝上有1.4亿多的商品，种类庞大，卖家的规模也大小不一。不同种类的商品，不同规模的商家都需要不同的管理工具、店铺展现工具。TOP开发者为这些卖家提供多种多样的工具，是一个很不错的业务方向。提高他们的管理效率、 改善店铺展现方式、 精准他们的客户营销，实现方式有：为旺铺开发插件盈利模式：插件分成自行开发售卖盈利模式：软件销售,例如：论坛店主商品Flash展示插件、超级店长、淘模板、金牌掌柜、网店专有域名、光华计数器、光华图片空间等大商家工具定制化的商家后台管理工具、桌面端的ERP管理工具。通过OpenAPI将淘宝上店铺数据与自身店铺的商品、交易、客户管理系统对接，极大的提升自身效率。部分业务方向参考：卖方营销平台（实现卖家的独立社区、独立门户 数据分析服务市场咨询服务宝贝管理（商品的批量管理系统，包含相关模板） 海外市场存货管理（商品进销存管理、发货管理）物流管理平台物流服务系统数据分析和CRM服务金融贷款服务移动应用及新媒体终端应用卖方拍卖及报价系统 普通淘宝买家渴望更好的淘宝购物体验。TOP开发者可以在如下方向努力：淘宝物流查询工具产品：例如“淘快递”跨平台的淘宝购物工具开发手机端的淘宝购物小工具可以提升淘宝买家购物体验的客户端应用：例如买方浏览工具视觉产品（提供店铺、商品的图片、Video、Flash及其存储空间和系统）购买清单向导: 记录用户常见的购买列表，并挑选出最新的商品列表给他。 交易提醒工具: 交易状态改变，比如修改价格、发货，自动提醒用户兴趣导购工具: 根据用户的历史购物特征，自动推荐一些新的商品给他。第三方SNS插件平台的插件开发

网友观点：是指该平台需要重新进行用户授权才能正常使用。Refresh失效时长为0，即该开放平台的sessionkey不可刷新。如果您的应用和淘宝开放平台对接时需要获取用户隐私数据（如商品、订单等），为保证用户数据的安全与隐私，您的应用需要取得用户的授权，即获取访问用户数据的授权令牌AccessToken（即原来的SessionKey）。这种情况下，您的应用需要引导用户完成使用淘宝帐号“登录授权”的流程。该流程采用国际通用的OAuth2.0标准协议作为用户身份验证与授权协议，支持网站、手机客户端、桌面客户端。

本文主要介绍国内开放平台风起云涌，早早出来的淘宝开放平台(TOP)在做什么，与其他开放平台相比又有什么不同。

概要篇：

概括来说，TOP主要在做2件事情：

支持内部业务部门把API开出去

支持外部合作伙伴把APP做出来

上述2件事情，各大开放平台基本都要做。但淘宝开放平台跟其他开放平台做，还是有比较显著的不同：

1、开放涉及的业务复杂程度不同

淘宝开放平台是业务开放平台，开放涉及整个电子商务的各个环节，除了开放用户外，还需要开放产品、商品、店铺、交易、物流、评价、仓储、营销推广等各环节的业务，才能让合作伙伴通过API把整个流程跑得顺畅。

而其他开放平台更像是流量开放平台，主要是开放用户，典型地如：twitter开放平台核心开放的就是用户信息和对twitter的增删改查。

上述区别映射到API数量上，TOP目前开出的API已经超过200个，并且还在源源不断地增加中，这对其他流量型平台而言是有些夸张的事情。因为业务复杂，API多，所以TOP也就非常需要对API的“生老病死”进行生命周期管理，同时投入大量资源来保证这么多API的稳定性。

2、开发者做APP所需要的支持不同

你在twitter做APP，只要你是一个twitter熟练用户，剩下的更多就是技术熟练程度问题。

但是在TOP做APP，比如做一个给淘宝卖家用的店铺管理应用，你光了解在淘宝如何买东西是绝对不够的，你还需要深入了解卖家是如何在淘宝上活动的，他们的痛处在哪里，然后你再去考虑怎样能以一种低成本的方式帮卖家解决这些问题。

所以，在TOP做APP，必须非常了解淘宝的业务和流程，这对很多开发者来说是一个相对比较高的门槛，需要TOP提供更多的产品支持和运营支持。

3、APP的目标用户付费意愿不同

在TOP做APP，本质上是在为电子商务提供增值软件服务，其目标用户群体是天然的“生意人”，具有良好的付费意愿。所以只要你的APP确实能够帮助淘宝用户提高效益，用户就会愿意付费购买你的应用。

比如：淘宝店铺前台营销插件“淘大奖”，卖家订购该应用后，可以为自己的淘宝店铺添加1个抽奖模块，从而更能吸引买家在店铺内驻留和转化。如果卖家发现店里的生意因此变好看，他就会不断地10元/月地续订，开发者因此能够获得稳定持续地收益。实际上，“淘大奖”上线才3个月，已有超过2万付费用户，预计年收入过百万没有问题。

中国移动通信淘宝旗舰店购买淘大奖在其店铺里展现的效果：

而像twitter类似的应用，因为开发应用门槛相对较低所以竞品很多，且目标用户的需求弹性较高，不大愿意为此类工具付费，所以相对就比较难在短时间内就能获得像TOP APP这样的丰厚收益。

产品篇：

从概要篇的介绍可以看出，抛开“把API开出去”所需的产品支持不说，开放平台要能支持开发者“把APP做出来”，一般还需要两方面的产品支撑：

APP的开发，主要提供给APP开发者(ISV)

APP的销售，主要提供给APP使用者(EndUser)

上述对应到TOP，即目前我负责的2个Portal：淘宝开放平台(open.taobao.com)、淘宝服务平台(fuwu.taobao.com)。

1、淘宝开放平台(open.taobao.com)

通过open.taobao.com，我们希望重点解决开发者的如下问题：

为什么我要和TOP合作?和TOP有哪些合作模式?

解决方案：通过商务合作文档，告知到开发者一些典型的开发案例、盈利模式、和游戏规则。

目前一些典型的合作模式有：

比如：概要篇里介绍过的抽奖工具“淘大奖”，属于面向淘宝商家类的第三方应用，也是淘宝将店铺向ISV开放的一次成功试点，后续将成为ISV和淘宝合作的一种典型模式。

具体怎么开展合作?是否有比较完善的技术支持?

解决方案：通过技术支持文档，告知到开发者具体怎么完成开发，可以调用哪些API，使用哪些辅助工具等。

TOP能提供怎样的产品支撑帮助我快速地开展合作?

解决方案：为开发者提供功能强大的后台，将APP开发流程，APP运营推广相关功能整合到一个后台里。

2、淘宝服务平台(fuwu.taobao.com)

通过fuwu.taobao.com，我们希望重点解决开发者做出来的APP的运营推广问题。因为淘宝开放的力度也来越大，越来越多的业务部门开始通过TOP找第三方开发者一起合作。针对不同类型的APP产出，我们由业务方主要负责这些APP的运营推广。

目前我们碰到的主要问题是收费模式、搜索排序、质量评价三个问题。

收费模式：目前在fuwu.taobao.com在线售卖的APP只有2种定价方式：免费 或者 按月售卖(支持免费试用1个月)。但是从开发者的反馈来看，他们希望有更灵活的售卖方式，比如能够将一个APP的多个功能模块灵活组合来卖。 EndUser的订购可以在APP内部就完成等。目前我们采取的做法是，用清晰安全的包月收费模式来满足80%的主流需求，牺牲个性化需求。但针对一些确实不适合包月的APP，推出单独的计费模式，比如淘宝客工具类APP，可以按设定比例从淘宝客的推广佣金中进行抽成。

搜索排序：目前采取的默认排序是按APP的更新时间倒序，目的是为了让后进入的新APP也能享受到一定的推广流量。但是这导致了开发者不断修改APP以获得优先排名的问题。我们同时提供了按使用人数排序，这对于EndUser挑选受欢迎的服务很有帮助，但又担心马太效应而不能将其直接设置为默认排序。现在对排序规则的优化还在进行中。

质量评价：在淘宝买东西，基本上都是一次性交付的，而SaaS模式的APP存在持续使用和不断续订的行为。从哪些角度对APP进行评价，给与EndUser怎么样的评价频率都是有待我们解决的问题。我们希望通过建立APP的质量评价标准，将好的APP优先推送给 EndUser，从而也能解决APP的列表页如何排序更合理的问题。

作者：李杰

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佚名：不是，至少要进入沙箱环境才有~