营销新人， 经常会给客户发很多信息，但是客户就像没看到一样，一字不回。很多人非常的气馁，不知道怎么办。俗话说做事先找根。 那是什么原因让客户装聋作哑呢？

先讲个发生在我身边的故事， 我儿子16岁，现在放寒假在家， 每天都要睡到11点才起床，无论怎么叫他，都说睡不醒，起不来。

有一天，他告诉我，第二天他要8点起床。

我问他干啥去，他说跟同学约好了去打球。

我一脸鄙夷地问他，“起得来吗？”

他信心十足地说，“起得来”。

他定了7点50分的闹钟。

第二天，闹铃响后不到3分钟他居然起床了。

现在你们理解是怎么回事了吧！

一个人做一件事有三大驱动力：好奇、贪欲和恐惧 。我儿子的例子就说明他踢球的欲望大于睡觉。

回到主题，客户不回复你的信息，充分说明你说的话，既没有引起他的好奇心，也没有激起他的欲望， 更没有造成恐惧。

沟通交流中， 引起客户交流欲望的方法有很种。我用得最顺手的方式就是讲故事。 讲跟客户的经历非常相似的故事。

我是做营销文案培训的，学员的成长和蜕变都是很好的故事。在学员中有从事各行各业的人 ，如果遇到健康减肥的，我就给他讲做健康减肥的学员故事， 遇到心理咨询的，就讲心理咨询学员的故事。 他们听完以后，都会主动来找我搭讪。

讲故事也要有讲究， 要讲客户最感同身受的故事，最接近他行业或生活经历的故事，如果 给做健康减肥的客户讲心理咨询的学员故事，属于对牛弹琴，他一点感觉都没有。

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