把一只手伸开，看到是分散的五指。作为一个领导者总是想办法把这分散五指能合在一起，让他变成一个拳头。分散的手打出去有可能受伤，但一个拳头打出去就有可能获得成功，这是两截然不同的结果。所以团结的力量是强大的，是有战斗力的。无数企业都在寻求团队协作的办法，而不是研究单打独斗的方法。但让人团结的过程是困难的，得需要领导者的智慧，得懂得经营人心。经营的最高境界，就是懂得怎样去经营员工的心；怎样去经营客户的心；怎样经营消费者的心。

不停的总结与反思，总能找到正确前进的路

我从来没有做过管理，这一下子手底下有了12位业务经理，还有200多位导购和售货员。真的无从下手。万一管不好，就是一盘散沙，何谈业绩？也许上任不久紧跟我的就是一个大笑话。一定不能发生这样的结果。问题是这些业务经理有干过五六年的，都没提拔，我干了两个月就成了他们的上司，他们能服气吗？换位想一下，肯定不服气，这是人性不能怪他们。我如何才能在短时间内让他们佩服？在他们面前有威严感？这是非常迫切的。

我有一个好习惯，就是经常在一个人安静的时候，总要躺在床上想想我的过去。哪些是正确的可以沿用，哪些是错误的赶紧得去掉。就在这些反思中我找到了好多答案，悟出了“人立社会，人情的重要性”，任何人只要和他建立了人情关系，那就为办事修了一条渠。建立人情的关键，就是去用心的沟通，真诚的相处。我就是用这个答案，和超市姐姐建立了亲如姐弟的友谊，才让我在公司短时间一鸣惊人。”真诚“是经营人心的密匙。

家有三件事，先从紧处来

我设想，如果我真的暂时管不好那些老业务经理，那眼下最最当紧的事是什么？那就是保证业绩不能下滑。所以我趁春节这个节日空档，又拿起来了”人情“这把密匙，提前铺着自己的后路。公司货物流通的环节是：从企业到各个超市代理商再到超市，就这么三个，只要保证环节是通的，其它都不是问题。所以利用假期的最后几天，我赶紧把各个代理商又约到一起又请大家聚餐了一次。这次聚餐大家都熟悉了我，几杯下肚还是和上次一样的气氛，都接纳了我这个新兄弟。两次聚餐疏通了两大环节，让我轻松了许多。

转眼间，就开始上班了。正月初八，上班的第一天公司就召开了全年营销会议，在这次会议上给我定的全年销售任务比上一任领导高出了30%。我在责任状上沉沉地写下了自己的名字。这是个不小的任务，超市还是那么多超市，门店也没增加一个，这多出来的30%是必须得完成，怎么完成？这就是我刚上任就落在身上的重担。这种考验是实实在在的，能看见。

我给业务经理开了一个世界上最邋遢的会议

俗话说”新官上任三把火“，我呢？没等划着火，连柴也没了！

公司给我分配的销售任务，我得分解到我领导的每个业务经理身上。所以我第一次召开了业务分解会议。和我想象的一样，来开会的12个业务经理，除了我的王老弟，全是翘着二郎腿，带着不屑的眼光，看着我开会，而不是听着。会场七嘴八舌，乱糟糟的一片。他们在起哄，根本没把我放在眼里，这是个糟糕的会议，这对我来说是一种打击。头一次开会就不欢而散了。12份销售责任状书就签出了一份，就是我的王老弟。看着他们嘻嘻哈哈离开的背影，我心里真的好屈辱和无奈！

我不能刚上任三天就大面积调换业务经理，这种局面也无法和我的上司反应。如果这个时间说了，领导更会担心我的能力，更担心业务系统会瘫痪了。摆在在我面前最大的问题是：如果半个月内代理商不大量进货，我直接就得下台。

办法总比困难多

全北京有30个代理商。

“弟，咱俩先一起干，把销量维持住”我和王老弟说。

“哥啊，这么多代理商一下怎么能跑过来呢？“

”哥有办法，你现在负责通知所有代理商明来公司开会，就这么定了“

我连夜拟定了对代理商的销售激励政策。第二天的会议如期召开。那11名业务经理估计我熬不过半个月就得下台，第二天他们签完到都说是去拜访客户去，他们根本不知道我已把所有的代理商都召集到了公司，我也没让他们知道。

因为上次我请代理商吃过一次饭，他们都已经熟悉了我。就是在这次会议上我把公司给我的销售任务全细分到30位代理商的身上。会议开的很成功，让我大大地松了一口气。

关键时刻还是”人情“这把密匙真的好使。假如哪一天我能把我手下的这些兄弟也利用这把密匙紧密地团结在一起，那才真的算是我的本事，我不能怪他们的不合作，因为我还没经了他们的人心！

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