新零售的概念刚出来时，关注度和搜索指数不断增加，大型的电商平台纷纷打起了线下的主意，小企业或者个体工商户也有很多是跟风状态。

大企业有资金、有资本、有人脉，而对于小型商家来说，很多东西都不具备，凭着一腔热血纷纷投入“赚钱”的战场，最终导致的就是血本无归。

新零售不仅带起了整个互联网的热潮，也带起了微商城+小程序的热度。那么，小程序的本质是什么呢？它本质上是一个工具，它的意义不在于生意本身，更多地是提高生意的效率。

小程序像公众号一样，都会对行业产生重大的影响。公众号对于传统媒体的冲击以及创业带来的机遇，远远比公众号本身产品属性更重要。

就像微信的出现彻底改变了人们的生活，手机族里微信的覆盖率超过90%，在所有移动端应用中微信占了用户50%的时间，如今微信活跃用户已经接近10亿。

所以如果能把握住移动端的用户消费机遇，那将成为企业业务快速增长的关键渠道。

店铺情况

赵老板是东北人，2011年的时候来北京打工，成为了一名月入5K的北漂族，经过自己7年的努力，终于让自己的月收入翻了4倍，成为了大多数初级北漂羡慕的高级白领。

但职场的压力、尔虞我诈让赵老板厌倦了这样的生活，决定拿出自己的部分积蓄开了一家小型水果蔬菜超市。

整个项目投资金额20W元，选址选在了昌平区的一个不算繁华的地带，周边覆盖3个小区，货品的种类大概有20多种，因为有朋友的介绍，采购的成本价相对低廉。

经营情况

周边小区有2个是较新的小区，用户群体多为北漂族和上班族，还有1个是老小区，用户多为中老年用户的北京本地人。

起初因为是新店，价格又比较划算，吸引了很多购买者，前3个月每月的营业额能达到2W多，算是和自己上班时的工资持平，但给自己干，毕竟有了更大的动力，于是将货品种类增加到了近30种，除了水果蔬菜，也添加了部分调味品和粮油。

本以为生意会越来越好，不料旁边新开了一家和他同等类型的店，抢占了自己不少资源，当月营业额就下滑了40%，很多货品也因为时效性加大了亏损的成本。

及时止损，调整思路

和赵老板确定合作关系后，为其搭建了微商城+小程序，将线下商品转移至线上售卖，结合营销活动，1个月营业额突破3.3W

运营策略

第一步：商城定位

赵老板将微商城打造成一个拼团+优惠券+分享赚的特惠专场，定期更新上架货品的活动价，按商品属性进行分类（仅限水果、蔬菜）并设置到店自提

第二步：社群搭建

商城搭建好了，需要先有客流，目标用户数：50人 ，赵老板在店内较显眼的位置设置了1个 个人二维码和小程序码

并写明扫码成功（个人二维码）即可减免购货商品30%的货款，再制作成店铺宣传单在附近小区进行宣传，4天时间添加好友人数近100人组建社群

第三步：活动引流+店内二次转化

①群内分享拼团商品，老用户带动新用户参与，参与活动的同时，可以触发其他商品的浏览量，并根据赵老板设定的优惠券使用金额，成功触发用户低价购买心理，日订单量增加63%，

②赵老板还将部分商品开启了分享赚功能，设置佣金比例1%，在群内进行文字引导，告知用户分享商品，如被分享者购买了此款商品，将获得金钱奖励，刺激用户进行商品分享，并再次触发店铺整体浏览量的提升

③商城所有商品虽然是在线购买，但赵老板选择开启到店自提的功能，这样做既减少了店员配送成本，也能将用户再次吸引到店，进行店内其他商品的二次转化。最终实现月销售额3.3W。

营销总结

调整运营思路，懂得“撤退”营销及时止损，善用营销工具组合带动用户增长及销售额的提升。

从赵老板的案例中我们不难看出，这些营销活动的组合除了增加营业额以外，最重要的好处是得到了客户，加之这些客户基本分布在周边社区，不仅增加了用户粘性还做到了口碑的传播。

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