除特殊商品(如预售商品，电子券，话费充值等)，特殊节日(如双十一，双十二，周年庆等)外，各大电商平台发货时效一般在付款后的72小时内发货！

那么重点来了，若卖家未按约定时间发货怎么办呢？

首先，看您是否需要货？

1.若要货，则联系商家客服协商，若协商未果，可拨打平台对应客服热线投诉，由平台客服联系商家催促发货！

2.若要退款，则打开购物平台APP，找到该订单申请退款，退款成功后，及时点击页面投诉按钮，发起投诉，投诉原因-未按约定时间发货！！！若投诉成功，以某猫为例，则有货款的30%,最低5元，不高于30元的赔付红包，可用于购物直接抵扣！

附上买的鞋子商家未发货的处理结果:

其次，有消费者认为我不要赔偿金，或者赔付了还会对商家有处罚吗？下次帮您解答！带娃去了！

---

力网电商是一家电商运营网络课程网站，加入电商平台新手学习电商相关的一些问题，涵盖淘宝、京东、拼多多、抖音等平台运营知识经验分享，学电商运营来这里就对了！

.pjbox{padding-top:8px;text-align:center}.pjbox a{cursor:pointer;color:#000} 收藏 / 推荐(32) / 要加油(33)