经常我们会发现，作为一名店长和餐饮经营者，一家正规餐厅的统帅人物，无论如何努力，都还是会有失策而导致店铺生意不景气或业绩不理想的时候，这时候可能会被投资人指责，又或者被同僚们指责，分配不均还会被员工埋怨，问题总是存在，可众餐饮从业人员的基础水平参差不齐，不是我们能兼顾的。

这时候你可能会说，这种事经常会发生啊，保持乐观豁达的态度就好了，毕竟不是所有人都能理解你的。是的，你说的没错，保持平常心和宽容大度是成功老板必要条件，但真正有为的老板绝不仅仅是宽容就可以的，关键时刻还是要有杀伐决断的能力。

如果说餐饮从业人员普遍素质低是行业现状，无法改变，那自己手下小部分人员的积极性无法调动，就是一名店长失职了。作为一店之长。超级店长=超级激励者。一个有效的灵魂领袖是具有**调动能力和思维感染力的信仰传播者，也是一个超级店长的基础指标。

超级激励者的三大素养

1.出于大众又高于大众

管理始终是一个人和事的过程。而超级店长能够成为众人拥护的对象，从而无条件为了共同的使命付出远高于实际工作要求的努力。而这一切有一个前提，就是出身的雷同。永远不要以为一只狮子可以领导一个狼群。超级店长首先就是超级店员。出身血统的一致容易取得信任，而高于普通员工的思维铸就理想的希望。

2.在鼓励和成就之间成就他人

抱怨总是会延续传递。老板给店长训话，店长就给店员训话似乎是餐饮行业的通病。而这样恰恰违背了超级激励者的原则，成就他人。希望员工凝成一股绳的根本动力往往更加倾向于，超级店长是否帮助员工成为了超越其过去个人的成就。一个超级店长既是店内正能量的源泉，也是店面运转动能的核原点。

3.在成功的时候担忧，在担忧的时候学习

一件事要持续的良性发展是一件非常困难的事。特别是当一个事看似成功的背后，往往是懈怠。超级店长最应该警觉的恰恰是成功背后的隐患。而杜绝这一隐患的最佳方式就是做到更好。更好就是一个不断学习优化的过程，而这个过程不仅仅是个人需要，更是团队需要。带头学习，依靠团队能力和智慧解决问题，预防危机正是超级店长之所以超级的根本。

其实想成为超级店长，大道理不用讲太多，相信大家自由体会，在此写出自己的心得体会和逻辑思路，也是仅供大家参考。

总结一下，超级店长三大特点：团队思维能共鸣，团队成果能共享，团队风险能公担。

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