拼多多小额打款的推出，帮助各位商家解决了不少跟买家资金往来的问题，让整个流程更有安全保障。但是难免会因为一点小问题，导致打款失败，如果商家再次发起小额打款的话，可能会让自己受到二次损失，那么该怎么办呢

一、小额打款失败，自动发送账户填写卡片

1）由于消费者账户原因导致的小额打款失败，系统自动在商家聊天页发送账户信息填写卡片。

2）消费者可填写支付宝或银行卡收款帐号。

3）填写提交后，系统将马上重试打款，聊天页会自动发送确认信息，以及商家的自动回复。

4）打款结果

a.若消费者提交的收款帐号有效，则重试打款成功后补偿金到账（支付宝2小时内，银行卡需1～3日）

b.若提交后打款失败，系统则会再次在商家聊天页发送账户信息填写卡片。

5）若消费者反馈未收到卡片，商家可手动再次发送。

入口1：订单详情页—小额打款补偿；

入口2：售后管理—小额打款—订单小额打款记录。

二、小额打款失败，超时自动退回商家货款账户

1、自商家发起打款7天后，若该笔小额打款仍未成功，则该笔小额打款关闭；

2、小额打款关闭后，3～5个工作日内，扣款将退回商家货款账户；

3、若商家需给消费者补偿，可重新发起一笔打款。

如果小额打款失败，虽然系统会自动发送账户填写卡片给买家，但是各位商家也必须要及时跟进消费者的卡片填写情况，避免打款无法成功到账，为自己引来后顾之忧！

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