七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定

京东商城有7天无理由退货的优势，如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货，退货原因写：7天无理由退换货，即可直接享受退货。

但如果商品超过7天，就要稍微复杂些了，如果在15天以内可以申请换货，时间更长只能先申请维修，维修三次以上仍然修不好便可申请退货。

具体退货步骤：

1、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击您要退货的商品进入退货。

2、进入退货页面后，选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。

3、进入退货申请页面后，选择服务类型为“退货”，提交数量，退货问题描述，有问题的商品图片上传，填写取货方式，收货人电话地址后提交审核。

4、提交申请后，工作人员会在两至三个工作日内进行审核，您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。

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