快递外包客服这个行业几乎是0门槛的，很多网点客服会了技能，并且接触了快递外包客服这个行业，就想自己在家，服务几个网点工资赚不少，还不用上班，而且自我感觉技能很ok，投诉延误返款金额也不低。

已经有很多这样的人看过我们抖音“天使维递HRB”宣传后，都来联系我们，想进行合作，获取网点资源。

今天就来分析一下独立在家办公的快递外包客服：

对于网点老板而言，如果合作快递外包客服的话，为了减轻风险，一定选择可以签合同、公户打款、开具发票的正规公司进行合作。这样一方面花出去的钱可以抵税，对的上账目。同时有合同约束，一旦由于客服原因网点产生高额罚款，也可以进行追责。

所以在家办公的独立外包客服，最多也只能接触到附近认识信任的网点订单。如果想赚到更多的钱，就需要增加人员，更好的轮休，增加服务网点数量，以满足所有人的工资。这个时候就会发现想扩大规模非常难，没有专业的销售团队，是无法获得更多资源的，只能去投靠大的快递外包公司，成为在家的员工，或者成立工作室进行加盟。

对于快递外包客服公司而言，在家办公的客服，无法正常面对面沟通管理，不容易确定真实能力，一般对于这种客服都没法留押金，把网点客户给过去服务，产生罚款人消失了，就找不到了。或者服务一段时间就把客户以更低的价格撬走了。

所以大的快递外包客服公司很少录用在家办公的客服，不稳定因素以及未知风险都不值当。

对于想在家做快递外包客服的本人来说，自己有能力有经验，就是没客户，没有赚钱的渠道。一般想在家做客服的人，小富即安，不会想把事情做大，规模化，更不想进行过多的投入。当合作起初的几个客户逐步停止合作后，收入难以达到自己的预期，自己找网点老板谈合作处处碰壁，找其他外包公司谈也很难合作共赢。客服把网点当工作，企业把网点当生意，意义不同，风险不同。

最后总结下：如果有网点资源，并且收入满足你的需求，那就在家做客服吧。如果想做大，那就只能自创品牌，建立销售渠道。

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