今天向12315投诉了天猫，平台针对卖**不作为行为，不知道能不能成功，反正试试吧，你们觉得能成吗？

先说下事情经过：

在天猫平台，购买一沙发，标题啊，属性，描述，反正各种信息反馈：这沙发是真皮，头层牛皮，进口。一冲动就买了，真皮，还不贵，几千块钱。

当时的交易快照

现在我的：进口头层牛皮沙发变成这样了，你们看看这是真皮吗？

塌陷，开裂，掉皮

一看就是PU嘛

开始呢我也找过商家，N次，每次都推脱说：有专门人员处理。你们的专门人员是有多忙吗，至今我还在等，一直等，一直等，一直等

实在没办法，联系了天猫客服

本想着，平台能给个公道吧，毕竟这一看就是**嘛，哪有假皮当真皮卖的，就应该严处嘛，结果你们看：

和天猫聊天的记录

你们看看，天猫客服态度多好啊 ”对**的处罚非常严格“ **零容忍 ”，可是如果你连续几天反应，他们每次都是这个模式的回答【我选择的 都是人工，人工，人工客服，不是机器】，却没有一个实质性的，解决问题的回答

算了，我就当你们是一家人，商家毕竟交了平台费，订单佣金，你们利益是挂钩的，我在找个真正的 第三方 去说说理吧，把你们给一起投诉了

12315投诉记录

我就投诉了，商家：卖**。

天猫平台：针对卖**的商家不作为

你们觉得能成功吗，敬请期待吧，

等结果出来了，我会告诉你们的

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