前天接到京东云客服的录取信息后，火速加入了微信群。

（想了解报名的可以看前一篇文章）

群里要做的工作就是个人信息的录入工作。

一个是银行卡的录入，再就是个人基本信息的录入（包含毕业院校，报名岗位，身份证等一些个人基本信息。）在这里需要说一下，客服对学历要求并不是很高，所以基本信息一定要如实填写，不需要造假，因为一旦查出造假那这份工作肯定是做不了的了。

接下来等待培训。

培训时间是为期五天左右。所以培训时间大家是要预留出来的。视频课。

一、在这里，我们重点讲一下，做居家客服我们需要准备的硬件设施:

1.一台电脑是必备的（笔记本电脑也可以，没有电脑是不行的）

2.一个耳麦（电话客服必备）

3.一个相对安静的工作环境。

4.再就是每天最少三小时的工作时间。换句话说，每周至少21小时的工作时间。

这一点很重要，如果一个周21小时都做不到的话，我觉得姐妹们就不要浪费自己的时间精力了，毕竟还要浪费培训的时间。

二、电话客服是负责接听电话的，这种每单收入是2元，只要接听起来到挂断就是2元，不管时间长短。

文字客服相对一单单价就便宜一些。

很多人会问，电话多吗？

这也是我想知道的，群里有人也在问，但是主管目前的回答是很多。具体情况到底如何，敬请期待我过一段时间的真实体验吧。

三、培训后，据说是有考试的，有试卷还有实操模拟。具体容不容易通过呢？我也有些小担忧，不过姐妹们，不管任何一份工作，都要有这样的一个过程，所以，都要以一个正确的心态来面对，既然决定要出来做点事情，那就勇敢的面对吧！

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