抖音小店评价怎么改？

经营抖音小店最怕的

就是遇到差评

因为差评的出现不仅能让

好评瞬间降低好几个点

还能让看到差评的顾客

选择放弃购买小店商品

所以一旦抖音小店差评出现了

不要慌

先试试能不能让客户改

不能改

那就提前从源头预防差评

具体怎么做？

抖音小店评价怎么改？

赶紧来看！

抖音小店评价怎么改？

一、抖音小店评价怎么改？

抖音小店中差评商家自己是不能删除的，但是可以联系用户把抖音小店差评修改成好评！

时效期是30天内，即订单被首次评价后的30天内，消费者都可以修改订单评价，过期是不能再修改的。

所以，我们要随时关注店铺的好评情况，如果发现出现了差评，就要赶紧联系用户，尽量解决他的问题，满足他的合理要求，让他把差评修改成好评！

但是这只是治标不治本的方法！

万一抖音小店差评太多了，不可能一个个去联系修改好评的！

并且最新的抖音商家体验分考核标准改版了，不在考核小店好评率，而是考核小店差评率！

S单补口碑的方法直接无效。

而且看得还是首次评价数据，也就是说修改中差评已经对提升体验分没有用了。

因此想要减少商品差评率，我们一定要在商品质量上严格把关！提升抖音小店商品好评率！

1、商品质量要严格把关

首先，一定要在源头选好质量过关的商品，毕竟现在是商品的第一次差评对抖音小店体验分影响更大！

我们在选择上架商品到抖音小店之前，最好先购买一些样品亲自试验一下，严格把关商品的质量；

还可以联系靠谱的厂家合作，尽量熟悉了解产品，避免产品介绍和实物差异过大。

另外，我们联系达人直播间带货的时候，一定要实事求是的介绍商品，不能虚假夸大宣传，避免粉丝购买到商品后，因落差大而给差评！

尽量注意客户容易给差评的几个点，比如包装问题、货物损坏问题、少发问题、实物和介绍差别过大问题、发错问题等等！

2、及时邀评和催评

及时邀评和催评也是想要提升好评率必不可少的一环，毕竟很多用户用过商品之后觉得好用，并不会故意去花时间留好评！

这就导致用户们好评很少留，差评一留留个准，放任用户凭心情留好评，是完全不行的！

所以我们运营抖音小店，想要好评率高，一定要学会一套及时邀评和催评的方法，让用户多留好评！

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