公寓行业最具行业影响力的迈点MBI颁奖晚会上瑞贝庭公寓酒店最终力压众多公寓品牌摘得“2017年度最具投资价值品牌”奖。成立近5年的瑞贝庭公寓酒店，收获此项殊荣也属众望所归。在如今服务公寓爆发时代，这家“老”品牌传承着怎样的经营理念，又是如何抓住消费者需求，持续稳健的盈利增长的？在迈点颁奖晚会上，瑞贝庭公寓酒店做了精彩诠释。

抬头看天，引进**酒店管理经验

在过去，服务式公寓主要由境外的国际酒店管理公司运营，国内企业几乎没有经验。所以学习国外优秀的公寓酒店管理经验，是新品牌首先需要去做的。瑞贝庭公寓酒店成立之初，就嫁接上了国际最**的酒店管理集团——新加坡城市发展集团（CDL）。新加坡CDL是全球知名五星级酒店千禧酒店集团的母公司。无论从室内设计、服务理念、运营管理都按照国际一流标准执行，为瑞贝庭公寓酒店奠定了高品质的品牌基调。

瑞贝庭公寓酒店的创始公司之一——中富旅居，也是国内最早与外资合资的公寓投资管理公司。早期与辉盛集团合作运作的MODEN（名致）公寓酒店，在行业内建立了知名度。其优秀的驾寓资源的能力，使得瑞贝庭在2017年拥有了20多个项目。

低头看路，洞察消费需求，完善服务品质

消费者愿意驻留某酒店，就是选择接受某酒店的服务内容。服务内容直接影响消费者的消费频次、消费水平高低以及消费满意度等。经过5年的发展，瑞贝庭始终与消费者在一起，观察洞悉消费者需求，改进服务内容，持续得到较高的品牌口碑。

“睡得好”是商旅消费者最核心的住宿需求。瑞贝庭在国内首创“beingherelikehome”服务理念，使得每一位入住商务客人都能享受到家一样的氛围和舒适。独具特色的瑞贝庭“舒眠房”里配置了医疗专业级的乳胶床垫，枕头系列，可以全面提升住客的睡眠舒适度，极大程度减少住客晚上翻身次数，从而延长深度睡眠时间。独立的室内空气清新系统，带来一整夜清新、富氧的空气。优选的舒眠养身花茶，优雅的助眠音乐，让住客忘却烦事，将身心彻底放松。

随着商旅消费者的需求多样化，原来的酒店服务已经无法满足3天以上的长期住宿需求。消费者除了“睡得好”，更希望在生活上更贴近“家”的功能。日常的洗衣、自制餐食、朋友家庭式聚餐都成为了商务消费者的新需求。瑞贝庭公寓酒店，在室内设施硬件上做创新，满足商务人士长时间驻留的生活需求。

瑞贝庭平均每间房间都大于市场同类房型面积，减少了住客长期住宿的空间局促感。每个房间均额外标配品牌嵌入式电磁炉、隐藏式油烟机、MINI冰箱，对于住一个月以上的住客，更是提供了独立的品牌烘洗一体机。丰富的橱柜设计，满足长住客人的衣物、鞋帽的存放。住客在闲暇时间，更能走进瑞贝庭的大堂，尽情自由的享受免费的茶饮、热门电影或阅读书籍，亦或在酒店健身房，挥洒汗水。

未来，谁能服务好消费者，满足消费需求，才能赢得市常公寓酒店的品牌发展之路，都需要长时间的积累。品牌发展之路没有“弯道超车”，市场的格局最终由产品来支撑。中国服务式公寓市场才刚刚起步，未来更需要专业、**的管理公司来做管理支持。瑞贝庭公寓酒店愿与各界地产、政府、企业合作，分享经验、分享成果，创造更美好的住宿服务。

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