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服务行业竞争要素(服务竞争的影响因素)(服务行业竞争优势)

来源:微商货源平台 热度: 时间:2024-05-28 09:00:47
现代服务业最基本的竞争战略是哪三个

成本领先战略、差异化战略、集中化战略。

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根据2012年2月22日,国家科技部发布的第70号文件《现代服务业科技发展"十二五"专项规划》,现代服务业是以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑,建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。

伴随着信息技术和知识经济的发展产生,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。

现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。现代服务业既包括新兴服务业,也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的现代化。

现代服务业是相对于传统服务业而言,适应现代人和现代城市发展的需求,而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。主要包括以下四大类:

1.基础服务(包括通信服务和信息服务)

2.生产和市场服务(包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务)

3.个人消费服务(包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等)

4.公共服务(包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等)。

现代服务业具有"两新四高"的时代特征。

一新:新服务领域--适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域。

二新:新服务模式--现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。

四高:高文化品位和高技术含量;高增值服务;高素质、高智力的人力资源结构;高感情体验、高精神享受的消费服务质量。

现代服务业具有资源消耗少、环境污染少的优点,是地区综合竞争力和现代化水平的重要标志。

四是集群性。现代服务业在发展过程中呈现集群性特点,主要表现在行业集群和空间上的集群。

现代服务业初步发展于工业革命到第二次世界大战期间,确立于20世纪80年代。

世贸组织的服务业分类标准界定了现代服务业的九大分类,即:商业服务,电讯服务,建筑及有关工程服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,与旅游有关的服务,娱乐、文化与体育服务。我国"现代服务业"的提法最早出现于1997年9月党的十五大报告上。2007年,国务院发布了《关于加快发展服务业的若干意见,对加快发展现代服务业起到了政策支持和促进作用。当前,国内许多城市的现代服务业正蓄势待发,沈阳市的现代服务业也正在迅速崛起,现代服务业增加值占全市第三产业增加值的比重持续提高,到2006年达到47.3%。

服务行业的核心竞争力是什么?

服务行业的核心竞争力是指能够为企业带来最大效益的、企业在行业内占据优势的业务。

核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力,是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。

现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合,是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。

扩展资料:

市场竞争对市场的理解直接影响到企业的战略决策,如果对市场把握不准,就会给企业带来很大的危机。如20世纪50年代,王安电脑公司曾经红火一时,最后却倒闭了。

其中一个主要原因就是当年的王安对市场的评估出现了战略性的错误,当时王安认为在未来的三五年内国际电脑市场会以小型机和中型机为基础,而不是家庭PC机,然而事实恰恰相反,家庭电脑成为了电脑市场的主流。

由于对市场的理解出现了错误,公司的战略也随之出现偏差,而竞争对手却把握住了时机,所以王安电脑公司被挤出了市场。

参考资料来源:百度百科-核心竞争力

服务行业的核心竞争力是什么

我认为服务业的核心竞争力就是服务。

当你的产品已经达到了行业的平均水平,并且无法再有极大的提升或者是无法做到行业极致的话,你对于该行业其他竞争对手来说你**可以打败他们的就是服务,极致的服务体验会为你带来无数的好评以及新老客户的不断增加,可以参考海底捞的运营思维,他的菜品没有做到行业领先或者说就没有什么菜是行业**的,而且他的价格在业内也是偏贵的,但是为什么他能做到上市,做到如此好的口碑和业绩,究其原因就是服务,也许有个别认为海底捞服务一般的,但那都是个例,绝大部分的人都知道海底捞服务好,这就是他的核心竞争力。

扩大到其他行业乃至于整个服务业来说,服务就是核心竞争力,极致的服务加上正规的产品就能做到长盛不衰!

关于服务行业竞争要素和服务竞争的影响因素的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

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