所谓团结就是力量,天猫店铺运营中肯定不是单一的个人即可完成目标。但是高效的团队并不是靠数量来取胜,而是相互配合。为了更好地运营天猫店铺,商家可详细划分各个岗位职能,明确各自职责,以此完成企业定制的目标。
一个高效的运营团队包括以下几个部门。
1 运营部:这是公司的一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。主要负责整个团队管理、经营店铺、规划发展等。
2 市场部:这是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。主要负责推广计划的制订和活动策划等。
3 技术部:主要负责网站维护、编辑产品、美工和文案编辑等。
4 客服部:主要负责售前售后咨询和处理,配合市场部工作等。
5 物流部:主要负责订单的处理,打包、发货,配合客服部工作等。
高效的运营团队不能离开任何一个部门的支持,不然难以保证工作的有序进行。时间充裕的时候,可以多多促进各部门之间的交流,相互学习。