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天猫计入搜索的前提-天猫运营(天猫搜索结果页主要包括以下模块)

来源:货拉客 热度: 时间:2024-02-21 06:30:52

宝贝要想被搜索引擎找到,首先得知道怎样做才有可能被计入搜索,总结经验分别包含以下几点。

1)标题含有关键词

买家搜索关键词的时候,当宝贝标题含有相应的关键词才有可能出现在搜索结果页面上。

针对部分关键词可能会有例外情况,例如,「包邮」一词不需要在标题中包含,只要商家在发布宝贝时是以「卖家承担运费」的形式发布的宝贝就能够被搜索出来。

在某些属性上也有类似的情况,例如,搜索「红色连衣裙」时,宝贝标题中没有红色,但是宝贝属性或者 SKU 中有红色,则也会出现在搜索列表中。

另外,我们还经常会遇到关键词等效的情况。例如,搜索「女士连衣裙」的时候包含「连衣裙女」的商品也会出现,没有包含女士的士,也就是说女士和女在女装类目中是等效。以此类推,女士羽绒服和羽绒服女是等效的。其他等效关键词的例子还有胸罩和文胸、海参和海渗、衬衫和衬衣、女式和女士等,但是具体的细分类目还是要以测试结果为准。另外,B 词不一定等于 A 词,也就是说搜索「连衣裙女」的时候包含「女士连衣裙」的宝贝不一定会出现,而出现在搜索结果前几页的更多的是只包含「连衣裙女」关键字的宝贝,而不是「女士连衣裙」关键词的宝贝。

 

 

2)类目属性选择了优先类目

搜索关键词若涉及跨类目的商品,由于关键词适用范围广、关联宝贝多,默认展现的是在优先类目上的宝贝。例如,搜索「车载充电器」关键词,虽然该词被商家设置在 3C 数码配件—车载充电器的类目下,但是搜索结果出现的店铺大部分是车品类目,因此,如果商家将该宝贝的类目属性选择在车品类目下,则会更加容易获得该词的流量。

 

 

3)遵循搜索打散规则

淘宝/天猫平台上商品众多,为了保证更多的商品有展示机会,搜索有打散规则:在同一个关键词搜索结果中一个店铺最多只有两个宝贝在同一个页面上有展示机会。

基于上述规则,在做关键词标题的时候要把关键词和上下架时间均匀分布,尽量减少宝贝之间因为被打散而流失展示机会。

4)避免搜索降权

搜索降权指商品能够被搜索到,但在搜索结果中的排名靠后(很难通过自然搜索到达宝贝页面),具体体现在:

● 综合排序和所有宝贝排序:商品排名靠后。

● 价格、信用和销量排序,商品默认被隐藏。

若商家在平台上经营过程中出现虚假交易或其他类违规,则会被搜索降权。因此,商家要严格依照平台规则经营,切忌违规。

搜索降权的影响因素包括如下几种。

(1)虚假交易

虚假交易是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益行为。有虚假交易行为的,淘宝将对商家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。商家在经营的过程中不能急于求成,抱有侥幸心理,误入歧途。

以下情况属于虚假交易可能会导致搜索降权处罚。

发布无实质交易内容的商品:

● 发布纯信息,包含但不仅限于:减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等。

● 发布免费获取或价格畸低的商品,包含但不仅限于:无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物(凡是通过网络传输的一切电子商品)、电子邮件地址邀请等;1 元以下虚拟类商品(不包括 Q 币/收费 Q 秀/点卡按元充/;游戏货币,其中 Q 币/收费 Q 秀/点卡按元充/新手卡价格不能低于 0.1 元);1 元及 1 元以下服务类商品等。

● 在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。

采用以下形式进行虚假交易:

● 将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布,包含但不仅限于:商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售。

● 将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。

● 使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。

● 以直接或间接的方式,变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。

● 卖家限制买家购买虚拟物品的数量,包含但不仅限于:限制某件商品一个 ID 只能购买一件;特殊市场另有规定的遵循其特殊规定。

● 在移动/联通/电信充值中心、网络游戏点卡、腾讯 QQ 专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。

● 其他进行虚假交易的形式。

通过以下手段进行虚假交易:

● 卖家自己注册账号或操纵其他账号(包括但不限于炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事的账号等),购买自己发布的商品。

● 卖家利用第三方(包括其他卖家)提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易的。

● 其他非正常交易手段。

(2)重复铺货

完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价、拍卖中选择一个)发布一次。违反以上规则,即可判定为重复发布,并在搜索结果里靠后展现或不予与展现。对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。包含但不仅限于:

● 完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品多次发布,属于重复铺货。

● 同款商品以附带不同的附赠品或附带品分别发布,属于重复铺货。

● 同款商品,通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其他发布形式进行多次发布,属于重复铺货(包含但不仅限于:一件商品每天发布一次,或以一口价和拍卖的方式分别发布等)。

重复铺货式开店:指卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺,达到重复铺货的目的,淘宝搜索判定此开店方式为重复铺货式开店。这种行为严重干扰卖家正常经营秩序,并破坏买家的购物体验,属于搜索作弊行为。

(3)类目放错

商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或标题里出现多个品类的关键词,或将商品错误放置在淘宝网推荐类目下,淘宝搜索判定为类目放错商品。放置一级类目为:其他,例如:其他 >> 定金,其他 >> 邮费,淘宝网首页搜索是默认不展示的,不是此类目的不要错放在此类目下。

类目放错会导致商品搜索不到或者商品搜索排序下降。类目对宝贝排名非常重要,因此发布宝贝时应该选择正确的类目。

选择类目路径:商家中心 → 发布宝贝 → 输入关键词,系统自动匹配最符合此关键词的类目。

例如:自行车 → 亲子车,选择最适合的类目进行发布。

商品发布类目选择页如图所示。

商品更换类目后所产生的影响包括:

● 调整一级类目,商品近 30 天内以 1 元以下价格支付的订单销量全部删除不累计(淘宝官方类目调整除外)。

● 虚拟类目部分不能进行类目更换,如果不能更换,建议删除宝贝重新发布。

● 编辑类目之后,建议关注 24~48 小时,搜索宝贝销量后查看排名,注意搜索的排名是否正常。

(4)标题滥用关键词

卖家为使发布的商品引人注目,或使买家能更多地搜索到所发布的商品,而在商品名称中滥用品牌名称或与本商品无关的字眼,使消费者无法准确找到需要的商品。有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为标题滥用关键词商品,立即搜索降权。

(5)SKU 违规

卖家刻意规避淘宝商品 SKU 设置规则,滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价,从而使商品排序靠前(如价格排序),淘宝搜索将这种商品判定为 SKU 作弊商品。

(6)换宝贝

卖家为了累积销量或人气,修改、增删原有宝贝的标题、价格、SKU(指商品的销售属性,如尺码/颜色等)、图片、详情、材质等,变成另外一种宝贝继续出售,或者卖家不小心把自己的宝贝出售方式做了改变后出售,或者卖家将不同商品放在同一商品链接下出售,并且产生了销量。这里的「宝贝」是宽泛的商品概念。这是一种严重炒作销量的行为,有这种行为的宝贝会被淘宝搜索判定为换宝贝,立即搜索降权。

(7)非正常销售商品

指订单、赠品、定金、新品预览、邮费等非正常出售的商品,应放在「其他」类目。

(8)广告商品

商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品(住宅类除外),淘宝搜索判定为广告商品,立即搜索降权。

(9)虚假宣传

夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度,商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符,商品发布时填写的条形码信息与实际不符。

(10)资质不符

商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息(如吊牌、水洗标、中文标签等)、店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符等。

(11)品牌不一致

指商家在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现品牌属性的商品信息要素之间互相不一致、不匹配的情况。

(12)类型不一致

指商家在商品类页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等)发布中出现类型的商品信息要素之间互相不一致、不匹配的情况。

(13)邮费作弊

商品的邮费设置不符合市场或行业标准。

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