在天猫商城上在所难免碰到交易双方发生争执的情况下，一般状况下，天猫小二是不容易干预订单信息纠纷案件的，除非是顾客申请办理或是商家申请办理，大部分状况下全是顾客申请办理的比较多。那麼天猫商城一般是怎么申请小二干预呢?天猫怎么申请小二介入,怎么处理，下边我也给大伙儿详解一下申请办理流程吧。

一、天猫商城怎么申请小二干预?

登陆到【我的】—【已购到的商品】—寻找相匹配的退钱订单信息—点一下【退钱被拒绝】—【规定网干预】，如下图：

假如顾客依照之上实际操作申请办理了“规定网干预解决”后，系统软件会给与顾客和商家三天的质证期，质证进行后由网开展凭据审批。(假如必须顾客质证，在进行质证后会给与商家24小时开展解决，仍没法处理的将由网开展凭据审批)。

从凭据审批逐渐，网一般会在4-6个工作中日(不包含礼拜天、节假日日)得出处理决定，请立即关心网页页面及旺旺的转变 ，若有新情况意见反馈可在网页页面开展留言板留言。

二、天猫小二干预怎么处理?

一般是店家不同意退换货或者退钱的状况，处理方法一般是有二种： 一是立即与卖家开展沟通交流，倘若能在线交流好，若是沟通交流不太好，时间到了后点一下“邀约小二干预”。 二是双方都不解决的情况下，直接进入小二干预的解决状.

若是天猫小二干预以后，处理方法不论是哪些全是在彼此出示直接证据的状况下开展的，其实不是很难，那便是彼此哪一方出示的直接证据充足，就挑选哪一方赢。

天猫小二干预对店面或是有影响的，假如你要想申请办理小二干预得话，那麼能够依据上边的流程去实际操作就可以了，可是小二也是公平的，哪儿直接证据充足便会挑选哪一边赢的。