说到开天猫商城，为了更好的规范店铺和门店的控制日，猫服务平台发布了天猫商城的新灯塔。这一新指路明灯会根据好多个不一样的层面对店面开展评分，那麼有一些店家盆友还不知道天猫规则:新灯塔在哪里看,如何查看?今日就跟大家聊一聊查询的方法。

方式一、通道途径：千牛卖家商家中心-门店管理-顾客之声

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方式二、通道途径：商家中心--淘宝生意参谋--服务项目洞悉--感受确诊

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综合服务工作能力分如何计算?

综合服务工作能力分= 各单项评分*各单项权重值的总数

1)各单项评分：依据商家某基本单项工程指标值的在所处的主营业务品类中的排行综合性测算得到

在任一单项工程指标值上，店家的感受评分全是5档(5/出色，4/优良，3/一般，2/较弱，0/很差)，五分意味着类似目中商家在此项服务项目上为出色，排行好于领域绝大部分商家，0分意味着同业竞争水准中感受很差，排行远小于领域水准，请您以管理看板上的评分展现为标准。

比如：店面‘A’的收揽立即率是99.8%，系统软件依据当今领域的状况开展综合排行并得出评分，店面A货运物流感受项在领域总排名top1，系统软件给分物件点评得分成五分。实际评分请您以数据看板展现为标准

2)单项工程权重值：依据各领域对策标准，不一样阶段对不一样类目地权重值也会出现相对的标准和调节

举例说明：店面甲归属于某种目，单项工程层面评分权重值以下：物件感受4 分、权重值A%;货运物流感受三分、权重值B%;售后服务感受2分、权重值C%;纠纷案件举报五分、权重值D%;资询感受四分、权重值E%; 则店面A的“基础服务考评分“=货运物流感受(3*A%) 物件感受(4*B%) 售后服务感受(2*C%) 纠纷案件举报(5*D%) 资询感受(4*E%)=X分

订制商品的收揽立即率，在淘宝网新指路明灯综合服务工作能力中是如何计算的?

亲，现阶段综合服务工作能力分依据主营业务品类在货运物流感受层面上考评的是收揽立即率或货运物流点评

而在收揽立即率的考评中，公布在订制类目下的物件订单信息不列入收揽立即率考评计测算;如店面一部分品类为订制类目地物件，店面内的非订制品类物件需按天猫商城要求应发货时间立即传出;如该一部分非订制物件需随订制物件传出，提议根据发货时间专用工具对非订制物件设定发货时间并按标准立即收揽。

举例说明：店面中有A、B2个品类，A是是非非订制品类，B是订制品类，那麼商家的收揽立即率数据信息考评仅测算非订制品类A下订单信息的立即收揽数据信息，B类目下的订单信息不列入测算。

如果想完善自己的数据信息，可以有五个控制模块：信息查询-货运物流-物件-售后服务-纠纷案例。每个指标值都会显示诊断建议一级链接拆解分析，根据链接图找到危害店铺的关键问题，结合建议的创意文案有目的的改进升级。让我们赶快行动起来吧！