说到天猫入驻，经常在天猫购物的盆友一定知道天猫直送。因为有时候购买的物品收到的比较匆忙，比如一些生鲜产品，如果很久及时变质，很多盆友会选择天猫的直接发货。可是天猫商城有时发生延迟时间的难题，那麼天猫直送沒有在服务承诺時间到怎样办?有赔偿吗?

假如发生延迟时间派送的状况下，能够退款申请，退款理由挑选延迟发货，例如你填好的额度是89X30%=26.7。退钱额度便是89元，退钱缘故挑选未按承诺時间送货。货品情况挑选未接到货。

商家愿意退货退款以后，最先会把物件额度89元退让你，还会继续退(89*0.3)元，以積分方式赔偿让你，此積分能够在天猫购买商品物件应用。

天猫商城延迟发货惩罚是成交额的30%，最大不超过五百元。进行后店家必须递交准时送货合理凭据。

如果是沒有准时送货得话，店家除开之上处罚之外，还必须对顾客开展赔偿，合同违约金会依照天猫积分的方式来付款给顾客。顾客必须在服务平台退款申请，退款理由挑选断货就可以。

如果是当日达或是次日达这些，随后延迟时间沒有派送得话，店家必须向顾客付款十元的合同违约金，支付手段是以现钱的方式派发到顾客的支付宝帐号中，大家申请办理以后随时随地能够去关心自身的支付宝帐号，要是没有退还得话，大家能够随时随地找服务平台在线客服申请办理。

商家向顾客付款合同违约金后，该未执行当日达/天猫商城次日达/送上门服务项目的个人行为，不会再归属于《天猫规定》中违反服务承诺的举报审理范畴。

依照下列步骤：

如果是移动端得话，立即打开手机手机淘宝网，随后在我的淘宝中寻找订单详情，再挑选查询物流信息，在这个网页页面我们可以挑选物流配送服务，随后点一下天猫客服，立即在线投诉就可以，天猫app的控制流程是一样的。

如果是pc端得话，先浏览器搜索淘宝网，随后登录自身的淘宝帐号，随后在我的淘宝中寻找已购到的商品，在这儿能够见到自身全部的订单信息，随后挑选要申请办理的订单信息，查看更多货运物流，就可以开展举报意见反馈了。

总而言之，一旦遇到要求加班送货的情况，不需要急着上报。可以先联系商家或者配送员看看有没有问题。如果没有问题但是有延迟，可以举报。一般可以创建举报，作为客户保护消费者权益非常方便。