有关初学者在天猫商城上边开实体店也会遭遇许多不便的，当应对一些不便时，商家们就必须想对策去处理，不然便会给店面产生损害和不好，而定海神针便是天猫卖家们最经常应用的一种专用工具之一，下边就为诸位说说它的作用和使用技巧。

实际上定海神针说白了，便是为了更好地维护保养天猫卖家的权益，在碰到顾客有意发布不科学点评时，天猫卖家就可以运用“定海神针”来打抱不平，把不科学的点评清除，避免造成太多的买卖纠纷案件。定海神针的作用便是方便快捷的清除不科学的中恶意差评，协助天猫卖家修复信誉度，做到协助商家见好就收的实际效果。

怎么使用?

要想应用天猫商城定海神针，最先要开启商家中心，随后点一下评价系统，就可以找到，应用时挑选不科学的点评，明确点评合乎的情景，点一下审批就可以了，一定要挑选合乎的情景，不然就不可根据天猫商城系统软件审批，此外天猫商城定海神针每日都是有一定的应用频次，因此一定要依据标准有效的清除中恶意差评，乱用天猫商城定海神针也会对本身导致不太好的危害。商家一定要恰当的应用专用工具，来有效的维护保养自身的利益。

一般天猫卖家要想应用定海神针也必须有效的管理权限，一般发生下列五种状况时，天猫卖家就可以应用就可以应用天猫商城定海神针了:

1. 顾客运用中恶意差评来威胁、勒索商家，标准商家返利。

2. 沒有有效的主观因素就给与天猫卖家恶意差评，一般主要表现为反复选购商家的一种物件，不断给与天猫商城差评，为此来威胁商家，而且也有故意退钱或是故意调包等个人行为，或是发布一些没有意义的观点。

3. 有不科学的评价內容，比如在商家的发表评论给与的恶意差评是与该物件不相干的內容，或是故意给与商家不切合实际状况的评价。

4. 在早已达到商议，处理售后服务难题以后，依然给与商家故意评价。

5. 评价广告宣传信息内容，运用对商家的评价公布营销推广广告宣传信息内容，与该物件不相干。之上状况都合乎恰当的天猫商城定海神针应用管理权限，商家能够有效的清除不正当中恶意差评。

天猫商城定海神针的应用并不是难以，其目地便是为了更好地抵御这些有意危害商家权益的顾客或是是同行业竞争对手，公平合理的维护保养天猫卖家们的合法权利，假如诸位在经营天猫店的情况下也发生了相近状况，还可以应用这一专用工具。