电商运营与经营一样，都需要把事情从头至尾做好。实际上，电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者，必须将电商运营的框架和方向制定好，而且要把握住细节，因为框架也是由很多细节构成的。通俗地说，电商运营就是为电商制定战略、布局战术。

电商运营应该如何定位

1．资金状况。资金状况是电商运营者首先要考虑的环节，如何把有限的资金经过电商运营为投资者带来丰厚的收益，是电商运营者的职能所在。

2．为消费者提供什么样的产品。电商运营者应该仔细考虑产品的发展前景以及可能产生的销售量，然后选择合适的产品提供给消费者。

3．目标消费群体。电商运营者要按照销售产品的定位来选择适合自己的目标消费群体，而通常产品的最终消费行为又被分为组织性购买和个体消费这两种形式。

4．产品包装。产品包装可以分为外形包装和内在包装。外形包装指的是传统的实物外包装；而内在包装指的是产品的优势和卖点提炼、产品功能与价值描述，以及产品定位和广告语的包装。

5．产品定价体系。产品定价体系要按照目标消费者、竞争对手、成本以及市场定位来设置。因为目标消费者不同，设置的价格体系也可能会不一样，这通常表现为渠道商与终端客户之间的价格差。

6．如何进行销售。如何推广新品，需要电商运营者用心考虑。对新产品来说，我们可以用满立减、VIP 折扣等方式，迅速把新品的销量做上去。等到有了销量，我们就可以采用付费或免费等技术或方式来推广新品。当然，我们需要根据具体的实际情况来确定。

7．管理。管理是电商运营的一种支撑体系，就是以人和结构为单位而组成的流程体系。通常依靠下列几个方面来支撑电商运营的目标。

（1）结构管理。结构管理就是确立组织结构，在这些架构下，所有成员各行其是，而且要环环相扣、相辅相成。我们可以先为组织结构的成员列出其相应的职责，然后按照其职责来分配各自的岗位。只有这样，才能做到人尽其用，不至于出现机构臃肿及岗位重复的现象。

（2）营销管理。营销管理包括产品、渠道、价格、促销、销售任务、竞争策略、客户数据、培训以及绩效体系的建立与管理。

（3）关系管理。关系管理包括外部关系管理和内部关系管理。

8．售后。产品销售出去并不意味着所有工作已经完成，我们应继续为用户提供服务并使其满意，最终让他们成为我们的忠实消费者。