1 商务性
电商的商务性特点,即提供买、卖交易的服务、手段和机会。
网购提供一种客户所需要的方便途径。因而,电商对任何规模的企业而言,都是一种机遇。就商务性而言,电商可以扩展市场,增加客户数量。
2 服务性
在电商环境中,客户不再受地域的限制,也不再仅仅将目光集中在价格竞争上。因而,服务质量在某种意义上成为电商营销的关键。
传统企业可以通过电商平台把服务传至客户,直接、方便、及时。这种服务只需通过网络随时随地进行,无需面对面接触,双方能够即时受益。
3 集成性
电商是一种革新产物,其中包含大量新技术应用,这能为传统企业发展带去大量新鲜血液。
电商的集成性,还在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。
4 可扩展性
电商的正常运作,必须确保其可扩展性。对于电商来说,耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失,因而,可扩展的系统才是稳定的系统。如果在应用高峰时能及时扩展,就可使得系统阻塞的可能性大为下降。
5 安全性
电商的安全性能保障客户和企业信息和利益的安全。
电商安全性须对抗几大核心问题,即欺骗、窃听、病毒和非法入侵。所以,必须不断加强电商网络的加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全服务器、防病毒保护等。
6 协调性
商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户,生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。电商可以为传统企业提供一个即时的交互平台,不但能即时了解用户需求、处理订单信息,还能即时获取用户反馈。
传统企业为什么要做电商?
因为电商是企业发展的趋势,是传统企业持续发展的必然渠道。当下,微信分销商城作为电商最有效的销售推广平台之一,被愈来愈多企业重视运用,也帮助了愈来愈多的企业打开产品市场,增加产品收益。传统零售企业的转化率越来越越低随着互联网的发展商业领域也走进互联网面向全球进军电子商务会面临很多问题 。
第一 , 线上线下定价 。 价格为王 , 这个真理 在哪里都是存在的 。 如果线上线下的价格一样 , 在网上就没有竞争力 ; 如果要网上的价格有竞争 力 , 其价格就必须低于线下 。 这无异于左右手互 搏 。 开展电子商务将面对价格体系上难以调节和 来自供应商的双重价格体系的压力 。 由于电子商 务和实体店铺共同用一个品牌 , 采取同样的进货 渠道 , 但两者是不同的部门 , 实行考核的时候两 个部门的矛盾也逐渐激化 ; 此外 , 线上线下送货 配合也存在矛盾 。
第二 , 运营体制问题 。 传统零售业对网络销 售管理还没有明确的定位 , 缺乏准确的管理运作 架构和模式 。 成立网络零售部门还需要对原管理 架构做出合理调整 , 业务流程再造很可能会打破 原来熟悉的运作框架 。 另外 , 运营网络销售还要 解决线上业务是补充还是与传统零售并驾齐驱的 问题 , 要有一个明确的定位 。
第三 , 供应链和物流配送的变化 。 网络零售 作为新兴的电商形式 , 在商品组织 、 配送速度 、 配送细化方面都提出了不同的要求 , 如小规模小 批量 、 点到面 、 综合性服务等 。 需要为每一个消 费者提供一对一的服务 , 这些都无法在短时间内 通过技术创新来获得 , 而必须要经过一定时间来 进行积累 。