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淘宝直播后台改版，数据比之前更简洁、更直观，其中有一个数据特别突出，就是封面图点击率，稍微有点运营基础的同学应该都知道，点击率对于流量的影响是非常大的，特别是一个比较早期的直播间，点击率的影响就更大了，今天我们来聊聊直播间点击率的那些事。

在讲点击率之前，我们先要知道直播公域展现在哪里，做直通车的同学都知道，如果要优化点击率，就要先优化展现，你要知道展现怎么去压缩。淘宝直播在运营上还没有这么发达，但至少要知道位置在哪，直播公域的展现分别是手淘焦点、主搜、活动会场、首参、直播TAB、淘宝直播频道焦点图、弹窗、主播讲解、中插、淘live、频道TAB、关注有礼。当然，有一部分是达人专属资源位，甚至是KA达人资源位，这跟我们商家关系不大，跟中小直播商家有关的展现渠道有主搜、首猜、直播TAB、主播讲解、频道分类页。

除了核心给大主播的资源位之外，其他资源位，因为都是跟N个直播间一起排列的，所以你的点击率就取决于你的标题和直播间封面图，你能优化的也是标题和图片，然后每次直播前针对粉丝会提到的问题，写好互动话术，导入淘宝直播间人气互动软件→（公众号：嗨小猪电商），引导粉丝互动评论，激活粉丝，设置点赞频率，营造直播间热度，获得更多的官方流量，设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单。

在做封面图的时候，官方会提示什么样的封面图会比较容易拿到好的点击率，比如封面图不掺杂文字（除平台要求的角标之外），不使用拼接图，不使用表情包等元素；淘宝直播的标题不能出现“测试”等字样，并且标题封面图与直播标签必须相符。如果是内衣等贴身衣物，不能出现任何人物，这可能会产生侵权元素；如果直播间没有明星参与直播的，不可以用明星作为封面图；有明星参与直播的，可以使用名星封面图，但是必须向淘宝报备，淘宝会要求你提供授权的文件信息。

我们前面说到影响点击率的维度其实有很多，但从目前看，我们能操作的只有封面图和标题，但是其他维度也要一起考虑进去。当你公域展现很少的时候，再去刷自己频道TAB，就会导致点击率很高，说白了都是自己人，因为现在直播间的过滤系统还没有那么强大。还有就是粉丝点击率会比新客点击率高一倍，所以你的回访路径也比较关键，比如老粉丝的回访路径可能是通过关注进来的，或者是精选刷到之后进来的，或者是微淘点进来的，都会影响到点击率。我大概说一下点击率的参考范围，平均点击率大概是5%-15%，低于5%一定很差，高于15%表现比较好。

我们朋友最近半年都在做淘宝直播，而且每场直播的场观能做到2-3万，有活动的时候甚至能做到4-5万，他是怎么优化和运营直播的呢？每次直播前针对粉丝会提到的问题，写好互动话术，导入淘宝直播间人气互动软件→（公众号：嗨小猪电商），引导粉丝互动评论，激活粉丝，设置点赞频率，营造直播间热度，获得更多的官方流量，设置前往购买频率，引导粉丝抢购下单。在运营层面上，就是不停地换封面图，以一周1-2次的频率去更新，他在相同的类目下去刷别人的直播间，只要发现直播间场观比较高的，就直接模仿别人的封面图，包括色调、构图、明暗度、滤镜、模特造型等，我觉得这个案例大部分做直播的同学都可以效仿。