有关在天猫购物时有可能会遇到店家虚假交易的状况，便是我们查询物流信息信息内容时，只见到有“已送货”这几个字，以后的几日货运物流也還是这一情况，沒有把物件传出。那天猫商家虚假发货如何办,不同情况不同分析?

状况一、选购的虚拟商品(除手机付费外)

虚拟商品请求超时支付時间较为短，自动发卡密的取货时间24小时、其他虚拟商品是三天。选购虚拟商品时我们要注意送货状况，由于要是没有接到要立即退款申请，防止在收走到物品的状况下，全自动把钱打给了店家。

手机付费的物件因为是系统软件全自动分辨开展送货控制的，因此不会有说白了的店家虚假交易的状况，在我们沒有接到买卖的物件，能够进行为未接到货的消费者维权。

状况二、选购的是商品物件

物流详情并不是店家填入物流单号便会马上发生追踪纪录的，这一我们要了解，快递公司一般全是中午或夜里才会出现物流详情。

假如店家在顾客支付后三天内送货(如彼此另有承诺的以外)，在这个時间内沒有物流追踪纪录或是物流详情与顾客取货信息内容不符，能够退款申请。

退钱取得成功后，能够对店家进行违反发货时间服务承诺的消费者维权，在线客服核查状况之后对店家开展申请办理。

当店家发生下列几类状况时，顾客进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时，店家务必赔付该物件具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。

1、顾客支付后，店家以物件存有缺陷或断货等原因，造成 顾客退款申请;

2、顾客支付后，店家因本身缘故(如担忧事后获得中恶意差评等)单方回绝送货或中断送货的(如私自招回已传出但未送到的货品等);

3、店家点一下了“送货”按键，但具体未在承诺的发货时间内送货的;店家的发货时间，以物流公司系统软件内揽收纪录的時间为标准。

违反发货时间服务承诺举报进行途径：

1、登陆到【我的淘宝】-【已购到的商品】，寻找相匹配买卖后点一下"举报店家"，随后在跳出来网页页面挑选举报缘故：未按承诺時间送货。

2、只需买卖在进行中，任何时刻顾客都能退款申请(店家已送货的状况很有可能得担负运输费)。

3、假如在“顾客已支付”情况下，您申请办理了退钱，可是店家在您确立不用送货的状况下强制送货，您是有权利拒绝接收货品的哦，不用担负运输费。

但是有时大家碰到店家一拖再拖未发货的状况，也不一定是店家开展虚假交易控制。碰到此状况，大家最好是先找店家沟通了解状况。假如店家忽略我们的沟通交流，那我们可以举报获得赔付。