抖音上的用户越来越多，平台开通了抖音小店的功能，方便所有抖音博主将自己的粉丝资源变现运营。抖音小店与很多工作密切相关，可以帮助小店的正常运营。今天介绍一下抖音的售后客服的工作。那么抖音电商售后客服工作靠谱吗?应该怎么做？

一、抖音售后客服工作靠谱吗？

抖音售后客服的工作是比较靠谱，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员，抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验。

如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，不然会非常辛苦哦。

二、抖音客服应该怎么做？

1、对于一个抖音客服新人来说，必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。

2、对于一个抖音客服新人，必然会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度，这样才能用打动客户，避免产生客户投诉，影响小店的运营效果。

3、在日常的工作中，抖音客服要不断地总结经常遇到的问题，学习一些客户答疑的技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和服务质量。

4、作为抖音客服新人，在遇到不懂的问题时候，一定要学会向前辈请教，经过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力得到快速的提升。

抖音小店的运营过程中，抖音客户服务是不可或缺的一部分。无论是售前还是售后客服，都需要有足够强的心理承受能力，才不会被工作中的各种问题压垮。总的来说，坚持一定会有成长。