淘宝店铺人群标签不准该怎么矫正?做电商不止考虑关键词,人群标签也很重要,当人群不精准的时候,转化率和销量都会受到很大影响。
怎么知道自己店铺的人群标签准不准?
怎么矫正人群标签?
这些都是我们必须要学会的基本功。
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一、人群标签
那什么是人群标签?
人群标签有什么用?
在没有人群标签之前,搜索的结果大多以销量排名为主,这就容易造成买家搜索之后看到的并不是自己想要的,
再后来再经历了第二次改革,给买家和宝贝分别打上不同标签,当中有2类标签最重要。
一是属性标签:性别、年龄、消费能力,价格带等而是行为标签:浏览、收藏、加购、购买等行为通过买家和宝贝所对应的标签来进行匹配,
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案例一:
所以你可以看到,如果按照年龄来,不同年龄的人,都输入相同关键词,得到的产品结果是完全不一样的。
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案例二:
所以你可以看到,如果按照性别来,不同性别的人,都输入相同关键词,得到的产品结果是完全不一样的。
这里就有一个严重的问题,
某些商家,用作弊的手法做单了,
做单的人是学生,
结果要的人群是中年人,
那么产品的标签还是学生,
很难展现给需要的人,
手淘首页流量你也别想了,
超级推荐也没法用,
你的标签都是乱的,
相当于系统也在给你乱推荐。
更不要谈转化了。
因此,
人群标签的精准,
是我们不得不重视的一件事。
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二、我们怎么知道自己店铺的人群标签准不准呢?
如下图,
在生意参谋访客对比分析中,
我们可以看到店铺的
未支付访客、支付新买家、支付老买家的人群标签数据,
分为消费层级、性别、年龄三个维度,
1、在消费层级中我们可以看到,
未支付访客、支付新买家、支付老买家下面的消费层级都是0-130,
这种情况就表示在消费层级方面的人群标签是精准的,
2、其他的性别和年龄两个维度
也通过这种对比的方式去分析你自己店铺的人群标签,
如果三者占比基本一致,就是精准的,
反之,如果占比出现差别较大,就表示不精准,
不过这里说明下,
访客对比分析数据是你店铺的人群,
不是单品的人群,
所以你店铺要是本身布局的产品就是针对的不同人群,
那这个数据的参考价值就比较低了。
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但是目前来说,
我们布局产品基本都是要围绕人群去布局的,
以形成关联营销提升客单价、做全店动销、
提升顾客粘性、甚至是做群爆款店铺。
所以,大部分商家,这里是有参考价值的。
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三、混乱标签如何矫正精准
当我们产品人群标签已经混乱的时候,
可以通过直通车加大对精准人群的投放,
引入精准人群对宝贝形成精准打标,
以此来矫正人群混乱的情况。
再直通车来
直接二维组合:
类目笔单价+男女
或者,年龄+男女,
直接去获取精准的人群,
如此经历一段时间,
来把标签扭转回来,矫正标签。
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当然,
部分没有明显人群特征的标品小类目,
垃圾袋、洗手液不在讨论的范围内,
因为这类产品,几乎所有人都需要,
无任何明天标签。
如果这里也说明一个点,
淘宝客,对于大部分产品来说,
因为低价会乱了标签,
但是对于小类目的低价标品,
因为是大众都可以买的产品,
淘宝客,对这类产品,
目前还是适合的。
但是对绝大数产品来说,并不合适。