关键词：虚假交易、规则、违规

针对类目：所有类目

针对商家：所有商家

对于虚假交易相信大家应该都不陌生，但是虚假交易有哪些情况，这些情况应该如何分别应对，这些都是我们需要了解的。

常见的虚假交易方式有：

将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：

1.商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。

2.将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。

3.使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。

4.以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。

5.卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。

6.在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。

7.卖家自己注册或操纵其他账号（如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等），购买自己发布的商品；

8.卖家利用第三方（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易；

9.指通过不正当方式提高账户的商品销量或交易量、网站会员积分、信用累计等不当利益的行为

10.其他非正常交易手段。

淘宝网的虚假交易的类型分为：降权、扣分、警告、特殊订单违规删除、订单违规纠正，会根据以上的问题来进行审核处罚。

虚假交易商品降权：

淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给于30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次，搜索降权时间会滚动计算。

虚假交易扣分：

不扣分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。另外限制参加官方营销活动90天。

扣2分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。另外限制参加官方营销活动90天。

扣12分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。同时店铺屏蔽7天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动90天（具体查看各活动要求）。

扣一般违规48分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。同时屏蔽店铺28天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动730天（部分活动有特殊要求，具体以报名时提示为准）。

扣严重违规48分：账户永久冻结

虚假交易订单违规纠正：如果账户被提示虚假交易且违规原因是“虚假交易—订单违规纠正”，需要先进入卖家中心-体检中心进行申诉，申诉处理时间5天，后续申诉不 成功或者逾期未申诉会扣0分，但是违规订单产生的销量、评价会被屏蔽、DSR不累计，同时活动，搜索，续签等是否会有影响，要看活动，搜索和续签等各自对应的规则要求。

特殊订单违规删除：一般是是买家行为异常导致的订单销量清零、评价屏蔽的，没有开放申诉入口也不会对于我们的店铺造成降权。

虚假交易警告：是指核实到账户的交易存在虚假交易行为，但综合多方面因素考虑，未构成处罚影响，被排查虚假交易的订单进行警告，警告不扣分、不计次，不删除/屏蔽订单产生的销量、评价、信誉等，没有存在申诉入口