1、为什么京东物流的历史信息查不到呢？

京东快递查不到物流信息通常分两种情况，以下做具体介绍：

1、无物流信息：

如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统，原因可能是商家在京东上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货，还有就是商家填写物流信息有错，或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、物流分发信息长时间不更新：

如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新，原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长，或者处于快递高峰期物流公司效率不高，或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

京东快递一般指负责在京东购买物品的卖家，如果是京东直邮，一般第二天就回到达，如果是第三方可能会好几天到达，如果出现查不到物流消息的情况最好咨询商家或者联系京东人工客服解决。

2、

不是自己买的京东物流可以通过收件人手机号查到。

如果是京东自营的产品，可以通过京东物流进行查询。我们可以使用我们的手机【京东】，使用【运单号】或【收件人的电话号码】进行查询。打开手机【京东】，打开【我的】，打开【寄件服务】，打开【查快递】，找到【搜索栏】，输入【运单号】或【收件人的电话号码】，点击【搜索】，可以查看对应订单的物流信息。