1、京东商家缺货赔付为按照订单金额的30%进行赔偿,最高不超过500元。如订单金额为1000元,则赔偿300元;若订单金额为10000元,其30%超过500元,则赔付500元。商家未在约定或规定的时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的(标错类事件涉及的商品除外),京东介入将判定商家延迟发货。
2、因商品无货无法发出,消费者不同意取消订单仍要求发货的,商家应在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。如商家违反了发货管理规范发货要求,导致消费者没有收到商品、拒签商品或者签收商品后退回的,经京东判定为商家责任的,消费者可申请退款,商家应根据消费者退款申请进行退款。
3、如商家发货少件丢件导致消费者要求商家补发的,京东将判定商家订单延迟发货。京东判定为商家责任后,京东商家应该在24小时内协助消费者转送商品至消费者的收货地址,由此产生的运费是由京东商家自行承担的。
如果买家购买商品以后缺货的,那么京东商家需要赔付买家一定的金额,如果购买之前缺货的,那么买家可以耐心等待,最好设置有货提醒,这样就方便购买了。