在运营店铺的过程中，我们经常会遇到流量下滑、店铺没流量、流量瓶颈等问题，尤其是活动大促后，店铺流量和销售额更是下滑的厉害，虽然大家心里都知道这是正常现象，消费会进入一段时间的疲惫期，但难免还是会有落差感；甚至我们辛辛苦苦花时间操作起来的爆款，连成本都还没有收回流量就开始下滑了；所以我们还是要自查自检，先找到导致流量下滑的原因，才能对症下药，及时止损。

一、分析导致流量下滑的原因

先说一说引起流量下滑的原因会有哪些，从行业、竞品、售后等几个角度进行分析；

1.行业大盘影响

查看类目行业趋势，如果市场大盘呈现下滑，当然店铺的数据也会受到大环境的影响，比如一些季节性产品，风扇、羽绒服、短袖等；如果整体大盘是比较平稳的情况下，而我们店铺的流量却在下滑，这个时候就要看看店铺哪方面出现问题了，找到店铺的流量入口是哪个渠道下滑了，主要是两大渠道：手淘推荐和手淘搜索，推荐流量最大的特点的就是不稳定性，转化率偏低，波动起伏也是正常现象；手淘搜索流量下滑，就要具体分析到是哪款宝贝、哪个关键词。

2.竞品引起流失

同行竞品的流量大量增长对我们的流量是有直接影响的，平台的流量就那么多，谁竞争有优势有技术，谁的流量就多；所以我们要经常留意观察竞品数据，关注高流失竞品近期做了哪些调整，比如降价、促销活动等，分析对比竞品主图、详情页、评价、问大家、买家秀等内功上，比我们做的好的地方有哪些。

3.售后服务

一般可以分为三种情况，中差评影响、品质退款和违规情况，一两个中差评，即使性价比再高、销量再多，也是会令不少买家望而却步，会直接导致宝贝的转化率变低，从而影响到我们流量的下滑；其次就是因为产品质量问题导致退款，品质退款过多也会对流量有影响；最后出现违规，不仅会扣分，还会直接被降权，流量大幅度下滑。

二、如何去优化提升流量

找出是哪个环节出现问题后，针对性进行优化，并通过其他的方式引入流量提升销售额；

1.增加流量引入

多渠道获取流量的引人，前期可以通过直通车去买流量，中后期就可以结合超推和钻展工具，来放大流量；

2.店铺营销活动

可以采取适当的优惠来吸引用户转化，尤其是针对老顾客的营销，可以通过赠品、买一送一等方式唤醒老顾客，增加产品的复购率，不仅可以增加老顾客粘性并且能够提高店铺人群标签精准度；

3.宝贝内功优化

通过对比分析竞品后，学习竞品做的好的地方，去有优化我们的主图、详情页、评价等内功，主图上放大产品的卖点，做到差异化，提升点击率；详情页上根据买家的需求，进行卖点的提炼，提升转化率；评价上引导买家积极发表评论，出现售后问题及时去沟通解决，避免中差评出现。