在买家进行搜索查询所需商品时，搜索结果默认显示的是综合排序，综合排序入口的流量也是流量最大的。影响综合排名的因素数以千计，通常影响较大且常见的因素有：商品销量、搜索点击率、搜索转化率、下架时间、橱窗推荐、DSR 等，了解这些数据可以更精准地指导商家优化宝贝。在 PC 端综合排序入口如图所示。

1）商品销量因素

商品销量因素包含以下几个维度数据。

（1）支付买家数

一定统计时间内，同一家店铺在所有终端完成交易支付的去重买家人数，注意：预售分阶段付款在尾款付清当天才计入内。

（2）付款人数

目前商品综合搜索下页面统计的是近 30 天已经付款过的买家人数。去除重复购买、退货退款、不计销量订单，汇总进行计算。系统设置好计算逻辑，全网宝贝销量统一计算。

（3）收货人数

目前商品销量搜索下页面统计的是近 30 天确认收货的买家人数，去除重复购买、退货退款、不计销量订单，汇总进行计算。系统设置好计算逻辑，全网宝贝销量统一计算。

（4）访客平均价值

一定统计时间内，支付金额／访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。

2）搜索点击率因素

搜索点击因素包含以下相关维度。

（1）点击次数

店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。

（2）点击人数

点击店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面只会被计算为 1 次。

（3）曝光量

在统计时间范围内，商品在搜索结果中被展现的次数。

需要注意的是，一是，因移动端曝光量没有统计，当用户选择时，界面显示为「暂无数据」。当用户选择「所有终端」时，显示数据等于 PC 端曝光量。二是，因曝光量数据量较大，只在商品访客数大于 0 时进行统计。

（4）搜索点击率

在统计时间范围内，从搜索结果页面点击到商品详情页的点击数／搜索结果页的浏览量，即搜索结果中用户点击商品的比率。

3）搜索转化率

在统计时间范围内，由搜索带来支付转化率，即搜索带来支付买家数／搜索带来的访客数，用于评估搜索带来的效果。

搜索转化率是影响商品排名的要素之一，实际影响排名的转化率是系统在对恶意流量做剔除基础上计算的搜索引导的转化率。转化率反映的是商品对于消费者的吸引程度，转化率越高说明消费者看到后购买的意愿越高，对自然搜索排名越好。

4）下架时间

商品发布有效期可以选择 7 天和 14 天。商品有效期到后会下架。在宝贝临近下架时间的时候，商品的搜索排序会有所上升。因此商品的下架时间选择在流量高峰期会提高获取流量能力。

5）橱窗推荐

卖家把自己店铺中最优质、最具核心竞争力的宝贝设置成橱窗宝贝后，可以优先展示在搜索结果、list 中。如果不设置橱窗推荐，店铺宝贝被买家搜索到的概率会降低，因此卖家一定得充分利用自己获得的橱窗位才行。橱窗推荐的宝贝，在搜索列表中并没有特殊的标识，但是会在搜索结果页面中优先展示。可以在「商家中心 → 宝贝管理 → 橱窗推荐」中对宝贝进行推荐橱窗。

6）DSR

DSR 评分其实是描述相符、物流服务、服务态度三项的总称，如图 2-34 所示。

DSR 的计算逻辑是：最近 180 天（从今天开始往前推 180 天），买家在店铺拍下的订单交易成功后，买家对这三项进行打分评价（评分标准 1~5 分），然后系统将在此时间段所有买家的打分进行综合计算得出。DSR 不仅是影响排序的因素，同时呈现在搜索结果列表页、宝贝基础信息页面和店铺首页等显眼位置，是买家决定购物时的重要依据。因此商家需要针对性地做好内功，提高 DSR 评分。