开网店:

今天跟大家分享一下，中差评改版，淘宝中差评取消了，我们该如何应对呢？

淘宝官方：为了消费者和商家双方的体验保障，优化了大家印象中的关键词，【感觉不佳】会替代【中差评】的选项，本次优化只是大家印象标签中文案优化和替换，不影响评价正常展示。

中差评标签淘宝会逐步进线替换，这有一个时间过程，（过程中可能会存在相同商品不同消费者展示的中差评标签不一样的情形），最终大家印象的关键词【中差评】都会变为【感觉不佳】的。

淘宝对评价体系进行了改版。以往用户点击“宝贝评价”，会看到中差评选项，但改版后，中差评内容被合并在“感觉不佳”中，并且排列在诸多由好评展开的相关条目之后。以往单独展示的中差评就这样被隐藏起来。

对中小商家来说，此次改版可以起到保护中小卖家的作用。“我们做个人店铺的，一个差评就会导致店铺评分下降，销量也会受影响。改版能让部分顾客忽略中差评，可以减少偶然的负面评价对商品的影响

一、淘宝中差评展示改版成什么样？

从上图我们可以看到，淘宝宝贝评价不再有中差评查看的入口，取而代之的是一个宝贝负面词的标签，买家点击该标签能看到宝贝的负面评价。

所以说本质上其实淘宝的中差评还是存在的，只是前端显示的时候换了一种形式，变得没有那么刺眼，买家看不到店铺到底有多少条中差评。这样的中差评展示方式变得更温和友好，在一定程度上来说，这对于广大淘宝卖家确实是个好事儿。

差评的杀伤力减小后，卖家不用再害怕买家用恶意差评来威胁自己了，可以更好的保护自己的权益。

二、淘宝中差评展示改版什么时候完成？

根据官方的通知显示，目前针对淘宝商品调整中差评筛选项目前仍处于内测阶段，要等市场反馈才能确定展示评论的方式，后续仍会逐步扩大放量，耐心等待~~~

三、改版后卖家无需应对差评了吗？

前面也给大家说明了，虽然中差评在店铺前端不再单独显示，但本质上中差评依旧是存在的。买家在收到宝贝后依旧可以给店铺进行打分评价，买家评价对于店铺的数据影响依旧是存在的。所以说并不是改变了中差评的显示方式后，卖家就不需要应对差评了。

而且在改版后，新的体系之下，反而卖家要保证产品质量，提供更优质的服务来面对买家评价。因为买家评价中含有负面评价都有可能被抓取显示为负面的标签，而这些负面的评价会取代中差评影响宝贝的转化率。

我们要尽可能的减少负面评价，如果能让买家主动给我们五星好评，写上一些宝贝正面的评价语那就更好了。这个就非常考验店铺宝贝的质量以及服务能力了，很多店铺的客服做的非常规范，能够回访让买家给出五星好评，提升店铺数据。

淘宝中差评展示改版有关的内容，就给大家分享到这里了，此次淘宝中差评的改动对于淘宝卖家而言既是利好亦是一个全新的挑战。大家必须了解清楚规则玩法，做好相应的准备，迎接新的变化~