食品类商品一般是很难退货的,因为这种东西不像衣服,是属于有时限的消费品。LZ可以先拿去给识货的人先检验一下,看看是否假货再下决定。
如果确定是假货,那么可以拍照存证(现在就可以着手准备了),如果能附上检验报告是最好的。
卖家不理你,那你就申请退款,并将商品照片、检验报告、快递单、交易记录、聊天记录等一切相关证据整理好后上传。
如果卖家不同意,那就向淘宝方面进行投诉,请求他们协助解决此事。
如果说淘宝受理后确认事实确实如此,那么尽管卖家不同意,也是可以进行强制退款的。
1.进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。5.填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。拓展资料:1.首先,打开淘宝网,登录自己的账号。
2.登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
3.进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。7.在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填,退款原因有几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因,退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。8.这样,退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。9.最后,在卖家同意买家发起的退款/退货申请后,把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。10.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后,马上就可以给安排换货/退款事宜了。
一个不需要邮寄,一个需要邮寄回去
退款的话就是你如果没收到货,可以只申请退款。退换货是你已经收到货物不满意,想要换货或者直接退货,都必须要和商家协商后邮寄回去给商家
退货的话你买了运费险或者包退货的你都可以免除十块钱,如果你只需换货,退回去的邮费就需要自己出。
1.点击右下角【我的淘宝】,点击【待发货】。
2.找到自己购买的物品,点击【退款】。
3.选择【仅退款】。
4.选择【退货原因】。
5.点击【提交】即可。