淘宝店动态评分是淘宝店铺及其客户服务质量的重要指标,它可以提升淘宝店铺的知名度和信誉,也可以提升店铺的搜索排名。那么,淘宝店动态评分是如何计算的呢?
首先,淘宝店动态评分是由淘宝系统每日自动计算的,它是根据淘宝店铺服务质量的表现,来衡量淘宝店铺的客户服务状况的。淘宝店动态评分的计算方式是将一定时间内淘宝店铺的客户服务状况分为三个等级:优,良,差,然后按照不同等级的客户服务状况,给出对应的分数,后将这些分数相加,得出淘宝店动态评分的终结果。
具体来说,淘宝店动态评分的计算方式是:服务状况(即客户满意度高)的淘宝店铺,每天可以获得2分的动态评分;良好服务状况(即客户满意度一般)的淘宝店铺,每天可以获得1分的动态评分;差劲服务状况(即客户满意度低)的淘宝店铺,每天可以获得0分的动态评分。
此外,淘宝店动态评分还受到一些外部因素的影响,比如店铺的反馈率,客户的反馈量,和店铺的售后服务质量等等。
总结而言,淘宝店动态评分是淘宝店铺及其客户服务质量的重要指标,它是根据淘宝店铺服务质量的表现,来衡量淘宝店铺的客户服务状况,将一定时间内淘宝店铺的客户服务状况分为三个等级:优,良,差,然后按照不同等级的客户服务状况,给出对应的分数,后将这些分数相加,得出淘宝店动态评分的终结果,同时也受到一些外部因素的影响。淘宝店铺的动态评分的高低,可以作为淘宝店铺及其客户服务质量水平的重要指标,以此来衡量淘宝店铺的服务水平,提高淘宝店铺的知名度和信誉,也可以提升店铺的搜索排名。