淘宝专业差评处理外包公司靠谱、安全吗？

（淘宝中差评外包团队靠谱）

在中差评公关领域耕耘多年，不能说资历有多深，但对淘宝中差评外包团队选择多少有点看法、建议，希望能有所帮助。

一，淘宝现状

网购已到瓶颈期流量稀缺且昂贵，早期培养起来的买家已习惯网购氛围，了解规则偏袒，购物越是苛刻、刁钻，难以伺候，动不动就中差评，卖家苦不堪言、怨声载道。

二，为什么要找淘宝中差评外包团队

面对刁钻苛刻的买家，面对不堪入目的售后中差评，面对销量转化率的急速下滑，迫使卖家不得不想办法打造完一个漂亮的售后。怎么办？

1，事必躬亲，自己操刀？

2，招聘售后团队？

3，直接找淘宝中差评外包团队？

若只有零星中差评，且卖家时间充裕，善于言辞，大可亲自操刀，必定立竿见影，但切记唯有成交才能实现利润，其他一切都是成本，若掌柜把过多的时间花费在处理中差评上，荒废推广、运营、客服等其他事宜，必定事倍功半、得不偿失。

若中差评数量较多，可外包或者自建售后，若是自建团队，则必须考虑招聘成本、人员培训、员工流失、中差评成功率、员工薪酬福利等事项，必定给忙碌掌柜带来更多麻烦，不可取。

若非大企业，投入低、麻烦少、效率高的中差评外包团队无疑是更明智的选择。

三，淘宝中差评外包团队难道没有任何问题？

淘宝中差评外包团队存在的问题：

1，中差评业务门槛低、投入少、团队成员素质良莠不齐

2，团队人员素质低导致成功率不符预期

3，棘手中差评无法处理

4，马虎应付，导致买家反感投诉

5，沟通技巧欠妥，客源流失，无法形成回头客

四，怎么选择靠谱的淘宝中差评外包团队

1，权衡对比

2，实践检验

多家外包团队权衡对比，资历对照，货比三家。 最终付诸实践，去尝试，去检验，唯有实践才是检验真理的唯一标准。

必须让淘宝外包团队谨记， 中差评外包团队不单单只为删除中差评，还要为卖家赢得美誉度，赢得信赖和支持。

五，总结

善于把淘宝里的差评外包出去，即使不善于言语沟通，也能建立一个漂亮的网店售后。