开网店:
大促期借助超级互动城+直播+0元入会沉淀粉丝为店铺引爆销售持续爆发。
一、 店铺信息(店铺背景):
天猫店六层级;类目:食品类目;客单价:100元左右;支付转化率5%左右。
二、 经营现状:
食品类目复购率较高,拉新和粉丝沉淀效果决定店铺发展潜力。由于食品行业平均点击单价较贵、推荐流量基数较小,只依靠基础付费引流工具沉淀粉丝成本过高;店铺正常引导收藏加购不能有效提高关注。
三、 营销目标:
快速沉淀店铺粉丝量,引爆大促销售额。借助大促期间通过超级互动城低价引入足够的潜在流量,借助直播间主播引导0元入会提高粉丝数,实现店铺潜在潜力提高店铺销售额引爆。
四、 推广策略:
1、 首先进入超级互动城(hudongcheng.taobao.com),建立超级互动城计划,模式可以选择店铺(活动蓄水期使用,重点通过0元入会增加会员)和直播(直播时间投放,通过主播提高店铺粉丝关注)。
模式选择:出价方式(出价控制);
优化指标(关注或者入会);
投放地域(根据生意参谋成交人群画像选择符合自身最优先地域);
投放时段(只投放高转化时间段);
投放策略(均匀投放);
添加创意(投放直播间或者有0元入会的淘积木页面,提高流量承接入会效果);
定向人群(智能拓展:根据店铺现有人群扩展,店铺标签不精准慎用,人群流量大精准度差;相似店铺人群:根据店铺类目人群扩展,店铺类目过多慎用;关键词人群:选择符合自己店铺产品的关键词,购物意图关键词会有周边流量引入,并不是所有的都是对应的精准搜索流量所以小类目流量精准度略低,但却是所有人群标签中最精准的;相似宝贝人群:根据宝贝属性人群进行扩展);
人群出价(120元,按照基础推荐出价即可,实际真是实际点击单价只有0.1-0.2元)
2、 活动期间可以直接把流量引入直播间,直播间如果可以直接引导成交就是最好的,借助活动期间直播间高转化效果。在直播间流量应该部署3种不同玩法,如果店铺客单价低突出使用店铺优惠券直接完成成交,主播的主要任务也应该以引导直接成交为主;如果是在活动前蓄水阶段重点部署购物金,通过购物金锁定买家购物资金,提高大促蓄水效果;但是最重要的部署0元入会,提高店铺粉丝量为整体店铺完成蓄力。
超级互动城为直播间引流还有一个好处就是可以辅助直播间打榜,在大促直播间访客数大、互动数多、成交量大的话可以提高店铺直播间排名,进而提高直播间在直播广场中的免费流量,相当于付费拉升免费流量。
3、由于平台有一个规律“高转化付费工具、PPC贵;低转化付费工具、PPC低”,而超级互动城引流成本很低,所以一定造成转化率非常低,所以落地页面不能直接完成成交。要提高引流效率就需要降低承留能力,所以可以在服务市场中购买0元入会的功能,将店铺推广落地页面直接引导到免费入会完成承流。
3、 店铺拥有更多的关注粉丝数可以配合专属客服,可以通过专属客服进行客户触达(专属客服、优先接待、1对1专属接待、补货提醒、异常物流提醒、裂变券分享进度提醒),在大促期间可以用最快的方式将店铺优惠信息推送给买家,可以提高店铺转化率以及消息盒子、淘宝旺信等流量入口,进而提高大促销售效果,形成流量闭环。
五、 效果评估
大促期间通过超级互动城就可以用最低的价格引入大规模平台流量,而直播间和0元入会可以有效承接互动城的流量效果。在大促期间利用平台流量爆发的阶段不但实现流量蓄水目标提高店铺销售额,更是为店铺积累了潜力粉丝人群后期可以持续引导成交和建立店铺粘性。
所以超级互动城+直播间+0元入会,实现店铺流量闭环轮转,店铺销售额爆发。