开网店:

 网店定位是指为了寻找目标市场及客户群体， 舍弃一些不符合消费者需求的商品， 快速占领市场的策略。 网店定位有利于有目的地备货、 稳定消费群体、 吸引消费群体等。 下面将运用营销学中的 3C 和 4P 原理对网店做一个具体的战略定位分析。 

一.3C 定位分析

在营销学中， 3C 定位分析是指对顾客群 （Consumer） 、 公司/个人 （Company/Personal） 、 竞争对手 （Competition） 进行定位和分析。 

（1） 分析顾客群

网上商店是基于互联网开设的， 因此在运营网店前， 有必要对互联网用户进行分析， 包括客户群的特征、 需求、 消费趋势、 消费能力等。 

在电子商务大环境下， 年轻消费群体正在逐步成为网店消费的主力军。 以淘宝网为例， 年轻消费超出淘宝总用户量的一半以上。 根据行业的不同， 其年轻化的表现也不一样， 如男装、 手机等年轻化比较快的品类， 其份额超过了食物、 家具等年轻化较慢的品类。 而在所有主流商品品类中， 年轻消费者所占份额越来越高。 

此外， 消费者的年龄阶段不同， 其消费者能力也不同。 22 岁以下的消费者的消费能力都比较基础， 22 岁以上的年轻消费者的消费能力在中级阶段和高级阶段都表现不俗。 

（2） 分析商家自身

卖家需要对店铺的未来目标、 店铺拥有的资源、 已有资源对店铺的帮助、 店铺自身存在的优势、 店铺所经营的商品特征、 行业特点， 以及商品的成本、 优缺点等进行分析， 对自身情况做到心里有数。 

（3） 分析竞争状况

现在网店所经营的类目几乎涵盖了各行各业， 竞争非常激烈。 分析竞争力， 则是为了对行业行情进行了解， 包括了解该行业的行业前景、 热门程度和该行业中的竞争对手等。 

正确分析一个行业的前景， 可以对店铺的发展方向、 发展水平等进行预测和规划。 

热门程度常常与总销售额关系密切。 以淘宝网商品的销售情况为例， 女装作为热门行业， 不管是销售额、 成交量、 关注度， 还是搜索量都比较大， 而乐器类商品的销售额、 成交量、 关注度、 搜索量则低于女装类。 但是女装作为热门类目， 由于竞争对手多， 同类型商品多， 因此竞争激烈程度也会远远高于乐器类。 如下图所示， 同为女装连衣裙类目下款式相似的商品， 但销售量却存在很大的差异。 

分析竞争对手之前， 要先找准竞争对手， 通常寻找到与自己相近的商品或店铺 （或者行业的前几名） 进行研究， 对比分析出竞争对手与自家商品的优劣。 

二.4P 定位分析

在营销学中， 4P 分析是指对商品、 价格、 渠道、 促销进行分析。 

分析商品 （Product） ： 商品是店铺的核心， 除了要寻找物美价廉的货源， 还需对商品的质量、 效用、 外观、 式样、 品牌、 包装、 规格、 服务和保障等因素进行分析。 

分析价格 （Price） ： 价格是网上购物的核心竞争力之一， 价格分析包括基本价格分析和折扣价格分析。 

分析渠道 （Place） ： 此处的渠道主要是指进货渠道和物流配送渠道。 以淘宝网为例， 目前大部分卖家的进货渠道包括厂家进货、 批发市场进货、 网上分销等。 主要的物流配送渠道包括 EMS、 E 邮宝、 申通快递、 韵达快递、 联邦快递、 圆通速递等。 

分析促销 （Promotion） ： 包括人员的促销、 广告、 宣传折扣等。 需要注意的是， 不同阶段定位不同， 所做的促销也应该有所不同。