关于电商运营的技巧有太多太多，如果你是一个没有太多基础的运营新人小白，建议你从以下几个方面去开始了解、熟悉初步的运营工作。希望看完能够帮助你找到运营方向，独当一面。

一、了解淘宝

平台的基本规则都是作为一个运营人员所必须了解清楚的，最基本的当然是淘宝的违规规则，以及淘宝各种争议的处理方法，投诉申诉的规则流程等等，作为运营新人，初期对于这些基本规则有所了解是很有必要的。

除了规则，我们要熟悉卖家后台：修改商品交易价格、修改标题，设置优惠券、上下架、橱窗推荐等等这一系列的实操技能，当然不仅仅只是操作而已，更重要的是操作背后的分析，而分析就必须要用到工具了。

二、了解工具

大致分为三类：操作工具、分析工具、推广工具。操作工具主要是方便我们进行店铺管理操作的，比如营销打折、上下架、装修、无线互动等;分析工具主要是用来统计店铺运营数据，对比行业分析店铺各项指标、趋势是否健康，用来发现问题、制定策略的工具;推广工具当然就是用来做付费推广的了，淘宝站内付费推广，一般就是淘宝直通车、淘宝客、钻石展位。

作为一个运营，你至少这三类中都得会一个。了解了这些基本的工具，我们就要在店铺运营中去进行实践，结合店铺的实际情况去分析。

三、了解店铺

店铺的大致情况，等级、所处层次位置、主营产品、客单价、目前流量、转化率等等这些基本数据要有一个概念。最主要的当然还是店铺的产品，做运营一定要足够了解自己的产品!对比同行热销产品自己的优劣势是什么?产品定位的人群在那里?宝贝的核心卖点是什么?我们对店铺的这些点要持续地不断地关注、观察。

四、学会分析

营业额提不上去?那就看看是访客出了问题还是转化率、客单价出了问题，出了什么问题。

访客在减少?那就看看是付费还是免费访客在减少，付费的又是哪一部分，免费的又是哪一部分。

但在分析的过程中一定要客观、注重事实。学会用数据说话，从数据变化中梳理出问题，然后制定出策略，再根据数据反馈去调整策略。积累一定量的经验之后，才可以说靠经验去判断事物。

五、多看干货

在如今这个时代，持续学习、知识更新显得尤其重要，多学习一些老卖家老司机的操作经验、运营思路，对小白来说，其实是必不可少的功课。

不断学习与积累是每一位运营必须具备的能力，希望各位小白看完本篇文章能够能有所收获!

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