“有销售的地方就有运营，真的是到处都可以运营”这是小编周围朋友对我说的一句话，到现在我都影响深刻，去理个发，发型师聊着聊着都说营销特别重要!一切活动都在运营的掌握之中，我们今天就来说一下到底如何运营?有哪些运营套路深得人心!

　　1、 卖点

　　要产品买的好，必须要有打动人心的地方，页面的卖点，是最核心的地方，顾客并不是贪便宜，是需要一个理由，告诉他为什么你的值这个价。那么卖点挖掘就要出来，卖点是你的，但是顾客是需要的对他有什么好处?所以你的卖点一定要对应能给顾客什么好处?

　　2、 文案

　　文案也是有技巧的，好的文案就像一个故事，吸引大家一致读下去，如何在卖点挖掘之后，设计出好的文案，就需要精心打磨了，建议是去多看看竞争对手，他们的店铺，找找灵感。最开始，并不需要你去独创，你可以模仿，他们能卖的好，这样做，必然有他们的理由。

　　3、 视觉

　　卖点、文案都有了，那么颜值也要跟上去，才有市场，在这里运营可以和美工

　　沟通，举个例子，我，电商师叔，开始文案都是我一手制作出来，然后我挨着挨着一张一张的画出来，需要成什么样子，需要如何修改，等美工完成1.0版本之后，再看如何调整。前期美工和运营必然需要一个磨合期。看你如何定位，如果你定位美工是实施，那么就1、2、3每个步骤的去处理工作。如果你定位是结果授权，那么你就把你的想法告诉她，碰撞之后，她把文案和美工一起完成。不过初期，我建议是运营是带着美工多走几次，当成熟了以后，再慢慢一步步放手

　　流量一直是做电商比较热衷的环节，但是我为什么把流量写在第4位，而不是开篇就讲流量，因为大家一直有一个误区，我缺流量。但是，你产品没有选对、定价没有做好、转化率很低，即使你有再多流量，你也留不住。没多大意思，如果是免费流量你可能无所谓，但是大多都是付费流量，都是钱，这些钱，你来交学费都说不上，完全是打水漂而已。

　　那么流量有哪些渠道?很简单，换位思考，你是顾客，你会在哪些渠道买东西?

　　1、 免费流量

　　常见的免费流量有自然搜索、类目流量、手机淘宝自然搜索

　　2、 付费流量

　　常见的有直通车、淘宝客、钻石展位

　　3、 活动流量

　　常见的有平台活动，比如聚划算、淘抢购、天天特价 。官方大促，比如双11，店铺自由活动，你自己可以安排计划活动，到这里大家可能觉得恩，差不多完了，其实还有一个压轴的重要环节。

　　社群你可以简单理解为粉丝。1个新顾客的成本是1个老顾客成本的6倍。当我们老顾客流量占比越来越大的时候，我们店铺相对才比较健康，才会做的额风生水起。如果你一直花钱去获取新的流量，一来你成本越来越贵不说，二来本身花钱来的流量结构成本是不健康的。

　　那么问题来了?如何在淘宝上社群，和顾客互动呢?现在淘宝最好的工具就是微淘了，你可以通过吸粉、互动、成交三个环节，让老顾客第二次，第三次回来购买你的产品，而且老顾客都是免费流量。

　　1、吸粉

　　如何吸粉简单点，就是让顾客收藏你的店铺、让客服导购引导关注你定位微淘。

　　2、互动

　　互动可以在微淘里面玩玩盖楼、抢红包、猜价格。而店主本身可以作为一个行业的专家出现，除了产品外，给大家带来一些相关产品的专业知识，也可以把日常的一些工作生活才微淘上分享，这样顾客会觉得卖家越来越亲切，从交易变成朋友。从陌生变成信赖。

　　举个我自己的例子，我有2个身份，一个是户外店帐篷的老板，这里我就把自己专业的户外游玩高手一面展现出来，带给他们新的路线和体验。一个是作为“电商叔叔”电商的老师、和电商会长，我会让自己培训、上课、分享电商展示出来，让他们更能了解到我。从而会更信任我。

　　3、成交

　　最终社群是为了成交，赚钱，当你提供给顾客超值的东西，超值的专业知识，对你都产生了信赖，那么他需要这类产品的时候第一时间会想到你。

　　但是如果你能让顾客在某一个特定时间点想到你，给顾客加深影响，那么你就成了，就像美剧《行尸走肉》，每周一集，几年时间，我一直记得这部美剧。而如果我们每月、或者每周有一个折扣日，那么顾客一直记得你，你用直播的方式，或者群内传播出去。这样，你将完成吸粉、互动、成交整个流程，把老顾客保存在自己手里，做的越久，你会做的越来越轻松。

　　大家一定要知道运营的重要性，好好学习这些运营方法，终有一日会有很大的突破的!