速卖通作为全球最大的跨境电商平台之一，为数以百万的卖家和买家提供了方便快捷的购物和销售渠道。而在使用平台的过程中，广告宣传是不可或缺的手段之一，但有时也会出现广告费用被无故扣除或者因为不符合平台要求而被退回的情况。针对这种情况，速卖通制定了广告费退还规则，并对可退费用进行了详细说明。

一、广告费退还规则

1. 广告费用扣除原则

在使用速卖通的广告服务时，平台会根据广告效果按照CPC（每次点击费用）、CPA（每次行动费用）等模式收取广告费用。其中，CPC模式是指当用户点击了广告后，卖家需要按照点击次数支付相应的费用，而CPA则是指当用户完成了在广告页面内的特定操作，如下单、支付等，卖家才需要支付广告费用。

另外，在CPC模式中，若广告主选择是你的产品，但实际用户购买了其他的产品，则广告费用也会被扣除。

2. 可退费用范围

根据速卖通的规定，若卖家因为以下原因无法使用广告服务，则可以申请退还相应的广告费用：

（1）由于速卖通平台系统维护、升级或者其他原因，导致广告投放受限或无法进行；

（2）广告上线后，出现平台错误或技术故障等无法投放广告的情况；

（3）广告上线后，商品库存不足或者已经售罄导致无法展示广告；

（4）广告上线后，由于疫情、自然灾害等不可抗力因素导致广告效果差，无法收到预期的流量和订单。

二、可退费用说明

针对以上情况下的可退费用，速卖通也进行了详细的说明。具体如下：

1. 系统维护或技术故障

若由于速卖通平台系统维护、升级或其他原因导致广告投放受限，或者广告上线后出现平台错误或技术故障等无法投放广告的情况，卖家可以提交申请，若审核通过，则可以全额退还广告费用。

2. 商品库存不足或已售罄

若广告上线后，商品库存不足或已售罄导致无法展示广告，卖家可以提交申请，若审核通过，则可按照广告费用的实际使用情况进行退款。

3. 不可抗力因素导致广告效果差

若由于疫情、自然灾害等不可抗力因素导致广告效果差，无法收到预期的流量和订单，卖家也可以提交申请，若审核通过，则可按照广告费用的实际使用情况进行退款。

需要注意的是，针对以上情况下的申请退款，卖家需要在广告费用扣除后的30天内进行申请，否则将不能获得退款。

另外，在使用速卖通广告服务时，卖家还需遵守平台的相关规定，如不能发布不良信息或存在侵权等行为，否则也可能会导致广告费用被扣除或者无法退还。

总之，速卖通广告费用退还规则是针对一些特殊情况而制定的，卖家在使用平台的广告服务时应该遵守平台规定，不断提高广告效果，才能够更好地利用广告服务促进销售增长。