上线时间：京东商家成长中心于2月28日上线新产品“知了”

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二、常见问题

1、为什么要做“知了”

2018年我们在商家侧做了很多场景化调研，商家朋友们对学习中心课程反馈的建议集中在：缺少课程体系，不知道先学什么后学什么，课程多但缺乏分类等等；基于这些用户痛点，“知了”初阶运营学习计划诞生了！“知了“将根据店铺角色、商家能力阶段等多个维度整理课程体系，满足商家对提升店铺运营能力的需求

2、什么是“知了”

“知了”是京东商家学习中心旗下的子品牌，为京东商家制定系统的学习计划，击破店铺运营问题，提升运营能力

3、“知了”课程特点

a 轻松学习方便理解

课程均为5-10分钟一节的短视频，可用碎片化时间学习，轻松观看便于记忆，内容结合案例实操，便于理解

b 内容全面玩转京东

这套课程涵盖京东店铺全链路运营知识，从店铺入驻到平台规则，从营销推广到数据分析，一应俱全，帮你从0到1一站式学习京东店铺运营知识

c 学考结合轻松自测

配合每章课程设置了课后考试，边学边考，强化记忆，通过考试验证学习效果

d 能力诊断查漏补缺

进入“知了”，可以进行运营能力诊断，商家可根据诊断图谱结果有重点的进行课程学习

e 像看剧一样学习“知了”优化了视频播放器，商家可以通过一个播放器学完整套课程，同时自动记录播放历史，清晰的课程体系，哪里不会点哪里，一次学不完下次接着学~

3、从哪里进入“知了”

第一步：电脑pc端登陆商家学习中心xue.jd.com，首页顶部导航“初阶运营”

第二步：进入知了首页，章节课程开始学习