网上买了很多东西,卖家可能会漏发货,那么淘宝怎么投诉漏发货呢?针对这个问题,以下内容为您带来相关介绍。
如何投诉淘宝错过发货?
在网购中,其实经常会出现漏发货的情况。首先要和卖家商量。如果不想再等了,直接申请退款也是可以的。如果自动交易已经成功,我们应该直接要求卖家退款。提醒大家,如果卖家不承认或者有拖延的意思,那么建议直接申请淘宝售后或者向卖家投诉。
1.登录阿里旺旺,点击已经买好的宝贝。
2.选择要投诉卖家的订单,点击投诉卖家。
淘宝发货有什么规则?
(1)如果运营商官网系统有记录时间,以时间为准;
(2)对于不具备系统记录条件的承运人,承运人提单上书写的日期应与卖方的“点击交货”日期相比较,以较晚者为准。
1.卖方应单独交付每个独立生成和支付的交易订单(不是购物车合并支付的订单)。除特殊情况外,未经买方同意,不得包装交付。否则,如果买方在签约后主张少货,卖方承担举证责任。
2.如卖方超过约定交货时间或买方申请退款时未交货,卖方应在交货前征得买方同意。
3.卖方应将货物送到买方订单的收货地址,并交给收货人本人签字。如果买方需要到指定地点取货,应事先明确表示或征得买方同意。
4.卖方承诺或者买卖双方约定使用特定承运人运输货物的,卖方应当按照承诺或者约定履行。否则,如果订单不是打包订单且买方已签收货物,卖方可能被要求退还买方支付的运费。
5.如果卖方采用支付运费的方式交货,应事先指定承运人和运费,并征得买方同意。如果买方要求卖方以对方付款的方式交货,他应该与卖方本人明确承运人和运费事宜。
6.如卖方违反发货规范,导致买方未收到货物或拒收货物,由此产生的相关费用及货物毁损、灭失风险由卖方自行承担,交易退款。
7.卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
8.如果卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”,买家以卖家违反发货规范为由主张退货退款,应与卖家协商达成协议,否则淘宝不予支持。除非由于卖方的不当行为诱导买方确认收货。
对于淘宝商家来说,如果订单量很大,商品数量较多,就非常容易错过发货。如果遇到这样的情况,需要及时处理。
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