微商如何成功逼单?为客户设计一个订购时限,以增加紧迫感;给客户一个购买的理由;让客户知道,购买你产品的人很多,标出上涨价格。
一、微商如何成功逼单?
销售很简单,但是销售也最难!有很多销售员经常是用尽了浑身解数,最终发现客户对自己的涛涛不绝的言论根本不感兴趣。不仅如此,客户还会因为你的喋喋不休而烦躁不安。甚至是当你提出安排下次约见,会立刻被客户直接拒绝了。
事实上,只有当销售员表现得得体大方,不要一味的推销,在感情上又能与客户产生共鸣时,才能让客户接受你,并且接受你的产品。如果做不到这点,那就得靠边儿站了,不管你的产品多么优秀,价格多么低廉,客户可没时间陪你磨牙。作为销售精英,每个人应该都有一套“搞定”客户的不二法则。下面就来和大家分享一些很实用的赢得订单的妙招。
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?
很多微商朋友提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做微商从来不强调客观理由。客户买你的产品肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!
2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?
你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。
原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是产品不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法总比困难多
不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急
你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中,你就是导演
你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题
平时跟客户多聊聊天,聊生活聊产品,让客户信任你,售后为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神
这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执着感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了,你这种精神值得我们去学习。
8、能解决的就解决
不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一
先让他观看一下我们的成交数据、案例等。或者先填写一下购物清单,当谈的差不多的时候,要说:我们提交一下订单吧,不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”
就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、编制一个“梦”
让客户想想我们的产品给他带来的各种好处,让他梦想成真。
12、抓住用户的心
也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物……
二、为客户设计一个订购时限,以增加紧迫感
有些这样的客户,他们对你的产品非常感兴趣,但是他们不急于购买。有句话叫,装在口袋里的钱才叫钱。客户光有兴趣不行,我们还应该想办法让他们行动起来,心动不如行动。给客户设置一个订购时限,这样,如果他们想拖延的话,就没什么借口了。
案例:
客户:“你的东西我比较感兴趣,但是我最近太忙,等过段时间再说,好吧!”
销售员:“没关系的陈总,您可以多考察一下我们的产品。但是我们这个月有一个订购时限,过了后天,您就不能享受到8折的优惠了。”客户一听,心里自然就不会有“以后再买”的想法了。
标出上涨价格
每一位客户都想拿到价格最低的订单,但是如果销售员告诉客户,10天以后公司产品的价格会有不同程度的上调,如果现在不买的话,以后价格就会越来越贵。如此一来,客户自然愿意在涨价之前购买商品。
切记,这一招不能随便使用。假如10天以后客户购买过的产品没有涨价,他们很可能会愤怒地指责你是“骗子”而断绝与你交往。不能因为一笔交易,而断送了以后的发展!
向客户提供免费礼品
有一则广告是这样打的:“买房子,送家具。”虽然那则广告实际上是非常“坑人”的,但确实吸引了不少去选房子的客户。在北京中关村的大卖场里,经常有买一台电脑就可以获赠一台免费的打印机的活动。注意,礼品要给力,买电脑送鞋垫,就更坑人了,不仅不会理你,坏事传千里,那怕只有100个人看到广告,但是会有至少1万人讨厌你卖的东西。
作为销售员,向客户提供免费的礼品是一个非常有效的“搞定”客户的方法,当然,要记着给这个“赠品”设一个期限。无限期地赠送礼品,会让客户感觉你的产品很廉价,最终你是得不到订单的。
三、给客户一个购买的理由
有一位年轻的销售员去跑业务,客户问他:“我为什么要买你的产品?”
销售员不好意思地说:“因为我觉得您需要我们的产品。”
客户说:“谁说我需要?你怎么知道我需要?我并不需要。”
销售员顿时冒了汗,他说:“因为我们的产品非常好,非常适合您。”
客户接着说:“好我就要买吗?你怎么知道适合我?你了解我吗?”
说实话,这位客户其实是在较真儿,但是如果销售员给不了客户一个合理的购买理由,那这确实是销售员的问题了。销售员每次出现在客户面前时,请给他准备好2~3个购买的理由。
比如:
“这款产品是限量版的,您如果现在不买的话,以后就买不到了。对您来说,这是一种损失。”
“购买了我们的产品,可以为您公司每个月节约10%的运营成本。如果您不用我们的产品的话,对您来说就是一笔很大的损失。”
“看您的表情就知道您很喜欢它,既然喜欢就买下来慢慢欣赏好了。”
这是为促使他尽快签单做准备。
四、让客户知道,购买你产品的人很多
我们中国人做什么事情都喜欢扎堆儿,看见别人往前冲,也不管前面是不是有危险,很多人便跟着一起向前冲,这是一种严重的从众心理。
在心理学上,从众心理是指个人受到外界人群行为的影响,思维、判断和行为方式都符合多数人的一种行为。正因为从众心理在作怪,才使得被从众的人失去了独立的判断和独立的思考。这也叫羊群效应!
如果单从会意上理解的话,从众就是两个人跟着三个人走。人们都有从众心理,如果你告诉你的客户,你的产品有很多人都在购买,那么赢得订单的几率一下子就会提升很多。
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